Al cabo de nuestra vida seremos víctimas de fraude 10 o 20 veces

Sevilla 17.42, sala de congresos hotel Barceló, Rubén Sánchez, portavoz nacional de
FACUA, se enfrenta a una sala medio vacía. Media hora para ilustrarnos cómo puede
usarse internet ante los abusos de las grandes compañías.

El hecho de que las compañías nos estafen no es desconocido por ninguno de nosotros,
pues en algún momento de nuestra vida los habremos sufrido o los sufriremos, algunos
más y a otros menos “10 o 20 veces nos estafarán las grandes compañías a lo largo de
nuestra vida” afirma Rubén.

Para ellos Rubén Sánchez comparte con nosotros dos ejemplos.

Uno de ellos, una estafa de Movistar, una factura desorbitada 20.000 euros
aproximadamente por navegar en el extranjero, lo que se suponía que era una tarifa
plana. Para ello el usuario inicia los trámites de reclamación, llamadas, faxs, mails …
pero no dan fruto. Como el cliente se negó a pagar esta factura, la compañía lo incluyó
en una lista de moroso, lo que le impedía al consumidor contratar con otra compañía e
incluso sacar una hipoteca para comprarse una casa.

Internet es un arma poderosa si sabes usarla, facebook, twitter y los blogs hacen
que usuarios con los mismos problemas se pongan en contacto. Esto permite que se
organicen y sus reclamaciones tengan mayor efecto en la sociedad. Eso sí cuando
expongamos un problema o efectuemos una reclamación por este medio debemos tener
pruebas, pues podemos enfrentarnos a que el afectado en cuestión pueda tomar acciones
legales en nuestra contra.


Comments

  1. erepliece dice:

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