Ayer preguntamos por Twitter, 3 canciones que te levanten el ánimo. @pormisfogones sugirió que hiciéramos una playlist colaborativa en Spotify para que todos fuéramos insertándolas.

En 12 horas se agregaron 186 canciones. Desde “Corazón contento” de Marisol a “Voy a pasármelo bien” (Hombres G), “Me and my Monkey” (Robbie Williams), “Viva la vida” (Coldplay), One (U2), Born To Run (Bruce Springsteen), etc, etc…

¿Añadiste las tuyas? Playlist: levantar el ánimo.

Ayer preguntamos por Twitter, ¿qué ciudad del extranjero te gustarí­a visitar en estas vacaciones de verano?

28 blogueros respondieron a la pregunta y los destinos favoritos son ciudades de Japón (10 menciones) y Estados Unidos (8 menciones). Tokyo tiene 6 menciones. New York, San Francisco y Los Angeles: 3.

Todas las respuestas

1. patriciaaraque Tokyo!! Se hará lo que se pueda :-)
2. baimorali pensándolo mejor…y ya puestos a pedir…Tahití­, Polinesia Francesa ;)
3. jborrego Me gustarí­a, pero soy muy miedica, ir a Dakar
4. IreneLAdler Japón, San Francisco… Muchos sitios!!!
5. aasuero ¿Vale San Petesburgo?
6. periodista83 Yo pasarí­a mis #vacaciones en Japón, naturalmente ;)
7. Tauron32 New York, Tokio y Kioto
8. Trisco San Francisco, Tokio, Florencia o Malta (aunque a éstas dos últimas ya he ido).
9. makoworks en New York he estado 3 veces y sigue siendo mi favorita. Aunque conocer L.A. no estarí­a nada mal
10. angeladini japon :D
11. jamilleiro yo volverí­a a La Habana con los ojos cerrados
12. Kaoruki Tokyo, Nueva York y Estambul
13. Nansky #vacaciones Bratislava
14. jordi_andreu Brujas, San Petersburgo, Varsovia,…
15. nobuti chicago, que @luisete habla muy bien de ella, y lo que dice @luisete de los viajes, va a misa!
16. nauj27 #vacaciones Parí­s
17. elPachinko Auckland o cualquiera de Nueva Zelanda… aunque eso tendrá que esperar unos añitos #vacaciones
18. Flapy Yo me irí­a con @_Miki a la Antártida… #vacaciones
19. SiPoX Los íngeles! :P
20. TxemaMarin Me gustarí­a visitar Tokio y Los Angeles
21. luisete alguna en la que no haya estado todaví­a, claro! :DDD Por ejemplo, me encantarí­a conocer Anchorage, en Alaska
22. Coco Tokyo (mon amour), San Francisco y Sydney ^____^
23. proyecto visitar con compañia sana… New York, con compañia no tan sana, ibiza.
24. jguerrero Me gustarí­a viajar a Buenos Aires #vacaciones
25. imobilis Osaka (Japón)
26. alfonsobeta Brujas (Bélgica)
27. Hades87 Londres – Inglaterra :)
28. _Miki Base Admunssen-Scott, Polo Sur

La biografí­a de Pablo refleja su espí­ritu emprendedor. Actualmente, es co-fundador de Weemba, el primer sitio de préstamos P2P en Latinoamérica. Es consejero de Doctorsim y socio en Sónico. Previo a estas actividades, estuvo involucrado en la producción de cine, tv y teatro, gestionando tres teatros en Madrid. Por ejemplo, fue quién compró los derechos para España de Arte, la obra de Yasmina Reza. Pero antes de todo esto, su vida profesional comenzó a mediados de los 90 siendo co-fundador de Bumeran, el portal de empleos y recursos humanos lí­der en América Latina.

1/6.- Hoy se inaugura La Red Innova. ¿Cómo surge la idea y qué objetivos os habéis fijado para esta primera edición?

Yo llevaba ya un tiempo viviendo en España, y, tras formar parte en unos cuantos foros similares (como LeWeb, en Parí­s; SeedCamp, en Londres; SIME, en Estocolmo; o DLD, en Munich) me di cuenta que yo era de los pocos participantes que hablaba español. Habí­a un importante hueco que llenar para permitir que la comunidad emprendedora de los mercados de habla hispana y portuguesa se reuniese.

Nuestro objetivo, ya lo he dicho en alguna ocasión, es potenciar la innovación, la tecnologí­a y la creatividad para encontrar soluciones que mejoren la vida de las personas.

2/6.- ¿Qué aporta de nuevo respecto a otros eventos de la industria?
Queremos que La Red Innova sea un encuentro diferente, basado en la interacción entre participantes, que sirva para inspirar nuevos proyectos y negocios, compartir experiencias e ideas innovadoras, aprender, crear, crecer, volver a ilusionarnos y conocer a las más destacadas personalidades de la innovación. Todos los ponentes que compartirán sus experiencias con nosotros acuden, de forma gratuita, por lo interesante que resulta para ellos formar parte de nuestra comunidad.

3/6.- ¿Qué ponentes y charlas destacarí­as?
Podremos analizar las nuevas tendencias y cómo utilizarlas: cloud computing (Tariq Krim: Netvibes, Jolicloud), Open Source (Openbravo), on line tv, el concepto FON (Martí­n Varsavsky), evolución de las redes sociales (Javier Olivan, Facebook) y la publicidad on line (Chris Marriott, Acxiom Digital) y cómo todas estas tendencias están en nuestros móviles. Nos interesamos por los cambios que trae la tecnologí­a a la polí­tica, las energí­as renovables y la nueva relación entre consumidores y marcas, así­ como por saber dónde y cómo están invirtiendo los fondos de capital de riesgo. Por supuesto, también veremos casos de éxito en los mercados de habla hispana y portuguesa, como Mercado Libre (Marcos Galperin), Tuenti (Zaryn Dentzel), Buscape (Romero Rodrigues), Edreams (Javier Pérez Tenessa), Sónico (Rodrigo Teijeiro) y OLX (Alec Oxenford). Sus fundadores nos explicarán cómo lo han hecho y qué errores cometieron y debemos evitar. También compartiremos las experiencias de los más influyentes bloggers de la región, como Enrique Dans, Julio Alonso, Eduardo Arcos o Mariano Amartino. Son tantos los temas y ponentes que se me hace difí­cil resumir.

4/6.- ¿En qué consiste el concurso de Startups? ¿Qué premio recibe el ganador?

Con la colaboración de BBVA y Fundación Endeavor, celebramos también la fase final de la competición para elegir a las mejores startups iberoamericanas, en la que han participado más de 300 empresas de reciente creación, con un componente innovador relacionado con la tecnologí­a y con un alto potencial de crecimiento. De entre las 15 finalistas que presentarán sus proyectos ante un jurado compuesto por especialistas y representantes de empresas de capital riesgo, se elegirán las tres ganadoras que podrán presentar sus proyectos ante el plenario de nuestra comunidad. Creemos que la posibilidad de exponer sus ideas ante sus pares, así­ como ante potenciales socios e inversores es mucho más importante que cualquier premio en metálico que pudiésemos ofrecer.

5/6.- ¿Cómo convences a ese emprendedor que no vive en Madrid para que venga a LRI?

Nuestro foro se reducirá a unas 700 personas en esta edición para favorecer la interacción y el networking entre los participantes con lo que estamos creando una especie de microclima ideal durante dos dí­as para juntar las ideas con el capital y favorecer oportunidades de negocio para los emprendedores de los mercados de habla hispana y portuguesa, algo que, en la actual coyuntura económica, me parece especialmente importante.

6/6.- ¿Cabe el ocio en la programación de LRI?
Si en algo se diferencian nuestros mercados es en que a todos nos gusta pasar tiempo fuera de casa, se hace mucha vida de puertas afuera, disfrutando de los amigos, el ocio y la cultura. Por eso celebramos la primera noche una gran fiesta en la que reunimos en la Terraza 46 del Estadio Santiago Bernabéu a todos los participantes en La Red Innova. ¡Seguro que esto es algo que nos distingue de foros similares que se celebran en Europa!

Muchas gracias, Pablo. ¡Suerte para hoy y mañana!

La televisión estadounidense, gracias a la ficción, está viviendo una segunda edad de oro. La red, a falta de reflejos de los programadores de televisión, nos permite disfrutarlas con antelación.

53 blogueros respondieron a la pregunta y hay una clara ganadora: LOST, con 26 menciones. Muy atrás, le siguen Dexter y The Big Bang Theory…

A continuación la lista de las series más mencionadas y un ví­deo representativo de momento cúlmen. Atención: ¡Spoilers!

LOST – 26 menciones

Para TIME, el mejor episodio de todas las series en 2008 fue The Constant, el quinto episodio de la cuarta temporada. Una de las mejores escenas románticas que se haya visto en una pantalla:

Dexter -13 menciones

En España, la cadena generalista que tiene los derechos es Cuatro. Y no lo ha tratado muy bien sacrificándola del Prime Time. La cabecera es para enmarcar:

Y la parodia que hizo Malviviendo no se queda atrás

The Big Bang Theory (TBBT) – 10 menciones

Trabajo en equipo. La espada de Asaroth

How I Met Your Mother? (HIMYM) – 8 menciones

Serie que tiene una peculiaridad y es la que uno de los secundarios, Neil Patrick Harris, es más querido que el protagonista:

HOUSE M.D – 7 menciones

Casi todos los episodios siguen una misma estructura tan predecible que si no fuera por el carisma de Hugh Laurie harí­a tiempo que hubieran cancelado la serie. De vez en cuando crean capí­tulos brillantes, como el 19 de la quinta temporada:

Con 5 menciones, están IT Crowd y Los Soprano.

Con 4 menciones, Heroes. El claro ejemplo de cómo ha perdido el favor después de una primera temporada notable y unas sucesivas muy mediocres.

A partir de 3, 2 y 1 mención hay una larga lista en la sobresalen: Mad Men, Padre de familia, The Wire…

Todas las votaciones

1. joseantoniogall Walker Texas Ranger, Lost y Benny Hill
2. Argyle13The Big Bang Theory, Anatomí­a de Grey e IT Crowd

3. eventomason Aí­da, Los Hombres de Paco y El Internado.
4. mrsimps4Las de Taylor, Cauchy y Laurent… Nah, en serio: Héroes, Los Simpsons, y Padre de Familia
5. wilsoke Las de Taylor, Cauchy y Laurent… Nah, en serio: Héroes, Los Simpsons, y Padre de Familia
6. baimorali Gracias!!! “Mujeres Desesperadas”, “Anatomí­a de Grey” y….¿por qué no, nuestra “Aí­da”?
7. pacolivaresThe Wire, The West Wing, Seinfeld
8. petitsuite House, Hora 11 y El mentalista.
9. xumy397 House, Kyle xy y El mentalista (aunque también esta Life )
10. Yoriento Dexter, The Wire y Lost
11. Ireninach The IT Crowd, LOST, The Big Bang Theory
12. juanbenitez Dexter, Sexy Money y…. Verano Azul
13. dacmail Lost, Six Feet Under, The Sopranos
14. Lau_chan Lost, How I met your mother, The IT Crowd
15. chalo84 Lost, My name is Earl & The Big Bang Theory
16. annalibera Lost, Battlestar galactica, Mad Men
17. chicadelatele Lost, Brothers and Sisters y How I met your mother
18. Tauron32 Lost, How I Met Your Mother, The Big Bang Theory
19. digitalmeteo Red Dwarf, LOST, Fringe
20. RyckDexter, How I Met Your Mother, Third Watch
21. JeroenSangers Equipo A, Dallas y The Office
22. blogpocket Lost, X-Files y Dark Angel
23. jorgemadrid Brothers&Sisters, Dexter, Mad Men y Gossip Girl (sorry, no he podido reducirlo a 3)
24. alvarop House M.D., Boston Legal, Lost
25. thewinger Lost, Life, The Big Bang Theory
26. phuertas How I meet your mother? Frasier y 30 Rock
27. proyecto Dexter, Lost, House
28. Pigonna Lost, Supernatural, Pushing Daisies
29. bidorto Series de Fibonacci, Cauchy y Farey
30. rahego 30Rock, Lost, How I Met Your Mother?
31. mberzosa Sin rastro, Padre de Familia, House
32. omixam LOST, Damages S01, House
33. flapa “Hostal Royal Manzanares”, “Farmacia de Guardia” y “Pepa y Pepe”.
34. Manuls Friends, Dexter y Lost
35. smurfita Lost, Dexter, Weeds
36. draxus Lost, Dexter, Galáctica
37. Manuman Los Soprano. Lost. A dos metros bajo tierra. Por ese orden, las mejores series para mí­
38. _Bartman_TBBT, The IT Crowd y Californication
39. Fotomaf The Big Bang Theory, The IT Crowd & House M.D
40. tobalcd The Wire, Los soprano y Dexter
41. juanlusanchez Lost, The West Wing, La vida es así­ (la del cuerpo humano, sí­ jejeje)
42. aasuero Cinco Hermanos, Lost, Prison Break
43. Kaoruki Dexter, True Blood, Lost.
44. Araque Big Bang Theory, Mujeres desesperadas, Los Soprano
45. makoworks El Prí­ncipe de Bel-Air, Entourage y Lost
46. Catwoman_cri Friends, Dexter, Heroes :D
47. antherber Me llamo Earl, Cómo conocí­ a vuestra madre y Cuestión de sexo…
48. _Miki Knight Rider, TBBT y Heroes
49. jborrego Dexter, Los Soprano y Carnival
50. jlantunez Mad Men, Dexter y Damages. Para verlas en VO, VOS o dobladas: http://seriesyonkis.com o http://veocine.es
51. Manuman La gente deberí­a ver Breaking Bad (http://is.gd/Uodk ) Descarga: http://is.gd/Uo98
52. blogbruselas Qué vida más triste (QVMT) http://i5.be/so
53. manuelraigada de las actuales: LOST, Como conocí­ a vuestra madre y The Big Bang Theory

Marc es Director en RocaSalvatella para proyectos de Marketing y Comunicación. Profesor del departamento de dirección de Marketing de ESADE (Titular de la asignatura de “e-marketing practices”). Co-organizador de Cava&Twitts.

1/8. La semana pasada hiciste oficial que dejabas e-la Caixa y te incorporabas a RocaSalvatella. ¿Qué responsabilidades tendrás?

Después de 10 años de trabajar en “la Caixa” desde la visión de una gran empresa, me apetecí­a mucho integrarme en un proyecto más pequeño, que pueda sentir como propio y donde el objetivo sea ayudar a las empresas y las organizaciones a transformar sus modelos de gestión como consecuencia de las nuevas reglas que Internet, en particular, y la red, en general, están generando (y además pasarlo bien y disfrutar con lo que me apasiona).

Muchas empresas creen que esto de Internet no va con ellas, que la web 2.0 y los social media no forman parte de su vocabulario. Y se equivocan. ¿De qué te sirve tener una web increí­ble de tu negocio si en la red se habla mal de tus productos? De esta forma cambian las relaciones entre las empresas y los consumidores y entre los mismos consumidores y las empresas no pueden permanecer ajenas. Como dice Seth Godin en su último libro, Tribus, “muévete hacia delante o hacia atrás, pero nunca te quedes parado”

Me integro como Director en RocaSalvatella para los proyectos de consultorí­a relacionados con Marketing y Comunicación, aunque esto es sólo la etiqueta. En este proyecto creo que lo importante es el equipo, formado por 7 profesionales con ganas, ilusión, pasión y mucha experiencia.

2/8. En plena crisis y con unos parámetros de cálculo en los social media para obtener ROIs “tangibles” sin un estándar claramente definido. ¿Cómo convencerí­as a una empresa para que apueste por los SM y el marketing relacional?

“Fui al EBE no porque lo viera en la TV sino porque me lo recomendó gente en la que confiaba”

La mejor prescripción para que tomes una acción es aquella que te llega no de la TV o de la radio o de un anuncio en prensa o un banner en una web, sino que alguien a quien conoces y en quien confí­as. Yo fui al EBE no porque lo viera en la TV sino porque gente que habí­a estado me dijo que era un evento que como blogger no me podí­a perder, y me lo dijo gente en la quien confiaba.

Este principio, universal, es la base de los social media; la gente está en Internet y, a diferencia de lo que pasaba hace unos años, su actitud es activa, es decir, opinan, recomiendan, se quejan o critican. Esto implica que como empresa tengo que estar presente en los social media, ya sea de forma pasiva (escuchando lo que se dice de mis productos, servicios campañas, servicios de atención al cliente, para luego poder aplicarlo a los mismos) o de forma activa (es decir conversando o opinando).

Comportará, como mí­nimo, dos beneficios, medibles, esta presencia. Por un lado se podrá mejorar los productos, servicios, experiencias de los clientes, campañas o servicios de atención mediante la opinión de los clientes y, por otro lado, mejorará la percepción que de la marca tengan los clientes (la transparencia, complicidad, cercaní­a e innovación se valoran por parte de los clientes).
Y claro está, esto hay que hacerlo desde una perspectiva relacional, es decir, no buscando el intercambio o la transacción puntual (quiero que compres y una vez hecho ya te puedes ir), sino a través de un diálogo sincero y, sobretodo, que genere valor para ambas partes (empresa y cliente). Esta es la base del marketing relacional y lo social media su medio perfecto.

3/8. Monitorización. De mayor a menor en cuanto a calidad y cantidad, ¿qué formatos y plataformas crees que garantizan un mayor ROI?

Lo primero que te dirí­a es que el mejor ROI no te lo da una plataforma, formato o herramienta sino el uso del mismo. Es obvio pero muchas veces se olvida este concepto y se abre un grupo en Facebook, se hace un blog corporativo o se crea una cuenta en Twitter sin un objetivo definido… y luego llega aquella pregunta de ¿y qué hago ahora con esto?
Así­ que, una vez definidos los objetivos y las estrategias, los formatos y las plataformas serán la consecuencia y siempre en función de dos ejes:

• a cuanta gente quieres llegar y
• cuál es el nivel de interactividad que quieres conseguir.

Las redes sociales y los blogs corporativos serán las plataformas que pueden garantizar una mayor cobertura y una buena conversación.

De todas formas creo que estar presente en varios soportes, con una estrategia integral, y, a la vez, vincularla con una estrategia off line te va a reportar un mayor ROI, seguro. Como mí­nimo porque, por mucho que queramos, a través de internet sólo llegamos, en España, al 50% de la población.

4/8. ¿3 recursos para un profesional del marketing que se esté iniciando en el social media?

Para empezar debe desarrollar sus “competencias digitales”. Debe saber buscar (no todo es Google), familiarizarse con lo que es un blog, para que sirve, donde están los grupos en facebook. En definitiva debe desarrollar su propio ecosistema en Internet.

En segundo lugar debe buscar “colaboradores en red”. No es más listo y competente quien más sabe sino quien mejor trabaja en equipo. Es imposible saberlo todo, y si es posible aprovechar la red para montar una red de colaboradores con los que hacerlo todo.

En último lugar debe tener “herramientas de soporte”. De las muchas que hay yo recomiendo “del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing”. Se trata de un libro (nota: en el que participo como co-autor pero que es gratuito) donde 18 profesionales de este sector hemos tratado de escribir, en un lenguaje cercano, las claves para acercarse a los conceptos del marketing electrónico y los social media (hablamos de blogs, redes sociales, redes de afiliación, publicidad on-line o nanoblogs)

5/8. y ¿3 consejos?

Esto de dar consejos es un poco complicado porque depende del sector, la tipologí­a de producto o servicio con el que trabajes o el perfil de tus clientes. Aunque de forma general dirí­a que lo más importante es elaborar un “Plan”. Verdad que existe un Plan de Negocio o un plan estratégico, pues es necesario desarrollar un “Social Media Plan”, que nos evitará sonoros fracasos.
Para mí­ este SMP debe contener una primera fase de diseño de objetivos, una segunda de posicionamiento (quien, qué y donde se habla de mi marca), una tercera fase donde se diseña y ejecuta la escucha por parte de la empresa y la toma de la palabra (con la estrategia de social media) y una cuarta de medición de resultados y de redefinición.
Este plan nunca puede ser estático sino que es necesario que este siempre en funcionamiento ya que estamos antes entorno muy “lí­quidos” donde todo cambia muy deprisa.

6/8. El lunes 8 de junio tendréis en el ESADE al F.C Barcelona que expondrá su caso de éxito en RSC . Siguiendo con el Barí§a, ¿qué análisis haces del caso Guardiola en cuanto a liderazgo y gestión de grupos?

Creo que Guardiola es un auténtico lí­der, que ha sabido rentabilizar al máximo su experiencia previa como jugador del equipo que ahora entrena. Parafraseando a Seth godin en su libro de ‘Tribus’, Guardiola ha sabido cambiar el status quo, creando un equipo donde no destacan las individualidades sino el bloque, creando una cultura del esfuerzo para un objetivo (que no era tanto ganar como hacer disfrutar a la gente que veí­a los partidos) y que no ha pedido permiso sino que, en todo caso, se ha disculpado cuando ha sido necesario. Ha conseguido que la gente conectara con un estilo y una filosofí­a.
Aunque a los que nos gusta el fútbol ya sabemos que, como todo elemento pasional, como el balón no entre en la porterí­a muchos de estos principios acaban a un lado.

7/8. Cava&Twitts ha encontrado un sitio destacable dentro del emprendizaje en Barcelona. ¿Cómo valoras su evolución y qué retos os habéis fijado?

Cava&Twitts nació como un evento en Barcelona para cubrir un espacio que no existí­a, hablar sobre el impacto de los cambios que Internet está generando en nuestro dí­a a dí­a y, además, poner en contacto a personas de diferentes ámbitos interesados por estos cambios. Para quien no lo conozca en cada evento montamos una mesa redonda sobre una temática concreta (medios de comunicación, turismo 2.0, polí­ticos 2.0, coolhunting e Internet, webTv o bloggers y marcas) y luego nos tomamos una copa de cava en la parte del networking.

La sorpresa ya llegó en la primera convocatoria con más de 100 asistentes, llegando a más de 1.400 si sumamos las 8 ediciones celebradas hasta la fecha. Aunque la valoración positiva no es tanto por el número de gente (que son muchos para quien piense que es fácil) sino por las interacciones, relaciones, networking o diálogos que se han generado. La gente acude una vez y luego repite, aunque el tema que tratemos no sea 100% de su interés (más del 60% de gente que acude a una convocatoria luego repite) porque el formato es fresco, novedoso. La gente que acude es la que hace las preguntas en la mesa redonda o la que propone los temas para las siguientes ediciones.

En primer lugar nos gustarí­a poder ampliar la cobertura de Cava&Twitts, tratando de montarlo en otras ciudades de España. En segundo lugar consolidar el formato del evento con nuevos temas y en tercer lugar empezar a probar nuevos formatos, quizás más reducido, donde el networking y el cava sigan siendo protagonistas (esperamos en breve poder dar más detalles).
Aunque un reto que nos marcamos hace unos meses, estando en Sevilla, es poder conseguir que para el EBE del 2009 se pueda hacer un Cava&Twitts dentro del programa, ¿Cómo lo veis?

8/8. ¿Dónde te compraste las zapatillas amarillas? :P

Ja, ja imagino que te refieres a las Munich My Way que calzo en todos los Cava&Twitts. Se trata de un patrocinio: Munich confió en nosotros como escaparate para presentar “Munich My Way”, su tienda para poder comprar zapatillas personalizadas a través de Internet, patrocinando la edición de Cava&Twitts dedicada a CoolHunting. Los 4 organizadores elegimos un modelo y nos lo pusimos ese dí­a. En mi caso conseguimos lo que se buscaba, que mucha gente hablara y tuiteara acerca de mis zapatillas. Buena complicidad con la marca :P

¡Gracias, Marc!

Para @chemalara:

• jsmoral
• Carlos Cazurro
• fotomaf

Para @fotomaf:

• selector marx
• Bordon
• Carlos Cazurro (2º voto)

Para @scrich:

• Pedro J. Saavedra
• Paul Webb 2009
• alonsodr

Para @aasuero:

• Fotomaf (2º voto)
• Wicho
• Victoriano

Para @javierduro:

• Victoriano (2º voto)
• Fotomaf (3º voto)
• earcos

Para @albersag:

• Wicho (2º voto)
• Fotomaf (4º voto)
• Victoriano (3º voto)

Para @chicadelatele:

• capitan-patata

Para @kedume:

• tito-lol

Para @senomunoz:

• elyuyu
• maria.benitezmontero
• maurofoto

Para @BitTorrecedeira:

• Against Banned Books

Para @abrelatas:

• Julio Albarrán
• Antonio Rull

Para @pedrojimenez:

• Julio Albarrán (2º voto)
• Celia Mací­as
• blancagc

Para @julianamorrich:

• Gregorio Amorrich

Menciones

Destacan:

1. Con 4 votos: fotomaf también conocido como Mauro Fuentes
2. Con 3 votos Victoriano. Más fotos en Victorianoizquierdo.com
3. y con 2 votos: Carlos Cazurro, Wicho y Julio Albarrán

¡Gracias a todos por participar!

Hoy hemos querido hacer un especial sobre Universidad y Comunicación. Hemos enví­ado 8 preguntas a Juan José Garcí­a-Noblejas, Tí­scar Lara y Antonio Fumero. Profesionales de la Universidad bien en su faceta de profesores o investigadores que nos dan su visión sobre: identidad digital, nuevos modelos de evaluación, plan Bolonia, alfabetización del profesorado, Televisión pública…

8 preguntas que os invitamos a contestar para continuar el debate en los comentarios o desde vuestros blogs.

Juan José Garcí­a-Noblejas, de Scriptor.org

Profesor Ordinario de “Teoria Generale della Comunicazione” y de “Sceneggiatura Audiovisiva” en la Pontificia Universití  della Santa Croce. Profesor visitante en varias universidades, entre ellas la Universidad de Navarra.

1/8. La Universidad en Francia lleva más dí­as de huelga que en mayo del 68 y el eco mediático es mí­nimo. ¿Es problema de comunicar bien las reivindicaciones, de la prensa, de la sociedad del bienestar?

Juan José Garcí­a-Noblejas: Después de casi cuatro meses de “bloqueo” de las clases en 25 de las 85 universidades francesas, ahora ”“entre otras cosas- no está claro que vaya a haber exámenes. Y tampoco están claras muchas otras cosas, relacionadas con la investigación, la docencia, la autonomí­a financiera, la de planes de estudio y asunción y promoción de profesorado, la relación entre Facultades y Escuelas, el papel del Estado, etc. Y luego, empapándolo todo, está “Bolonia”, sea eso lo que fuere. Hay profesores que dicen que no se trata de una crisis, sino de un estado agónico, de luchar para evitar la defunción. Por lo que sé, la crisis en Francia es más aguda que en España, y desde luego lo es frente a Italia o Gran Bretaña, lugares en los que se toman las cosas ”“sobre todo, Bolonia- con más calma. Quizá hay crisis fuerte en Francia porque polí­ticos y académicos han querido abarcar mucho con la reforma, haciéndolo en poco tiempo, al socaire del cambio de gobierno. Y desde luego, quizá porque los fines, los medios y la financiación de la Universidad no están claros ante la nueva complejidad que ha llegado con los retos de este comienzo de siglo.

El eco de la crisis es abundante en los medios franceses. Pero me parece que en otros paí­ses, cada uno con sus respectivos retos y problemas, el caso francés ya no supone hoy la novedad rompedora ni el espejo revolucionario que supuso el mayo del 68.

Estudiar, analizar, entender y comunicar la complejidad de un fenómeno como el universitario es de suyo muy complejo. Y no cabe con facilidad en los moldes simplificadores de los medios ni se acomoda bien a la progresiva banalización de una sociedad que cifra su ideal en el mero bienestar.
Las justas reivindicaciones de todos los implicados en la crisis de la institución universitaria, junto a sus posibles articulaciones en soluciones más generales e interdisciplinares que inmediatas a los intereses de cada grupo o sector, no son fáciles de presentar en una imagen de conjunto y a la vez interesar a un público que suele entender la realidad de modo excesivamente agónico (deportivo en plan “win/loss”, más que “win/win”) y maniqueo (buenos y malos, ellos y nosotros, etc.).
Hay crisis fuerte, porque la universidad como institución hoy tiende a disgregarse en una “pluriversidad” de intereses de grupo que no son necesariamente racionales. Y la prensa, interesada sobre todo en presentar conflictos más o menos dramáticos, encuentra en esa falta de unidad (no hablo de uniformidad) un material fácil para generar y enconar controversias. Cuando, a mi modo de ver, lo que hace falta es diálogo genuino, en el que todos los que participen pueden salir ganando en la medida en que ponen en juego las certezas de sus mismos puntos de partida.

2/8. ¿Qué papel debe jugar la Universidad en la construcción de tu identidad digital y cómo se puede incentivar desde dentro?

Juan José Garcí­a-Noblejas: Al menos la Universidad ”“en la medida en que trabajo en ella- debe hacerme ver que las herramientas digitales son herramientas y que es mejor saber utilizarlas para los objetivos de mi identidad intelectual, cientí­fica, cultural o personal. Y no al revés. No está bien someterse a las herramientas y las modas más o menos episódicas que crean. Mi identidad digital es mejor en la medida en que es una prolongación, una ayuda o un suplemento, un medio relevante o incluso una parte de mi identidad cultural y personal y no al revés.

3/8. Plan Bolonia y herramientas para análisis de la información. La semana pasada me decí­an para qué van a saber Filosofí­a si tienen la Wikipedia

Juan José Garcí­a-Noblejas: Alguien harto del “Plan Bolonia” ha dicho que la historia de la Universidad en Occidente puede resumirse en cuatro palabras: “desde Bolonia hasta Bolonia”. Allí­ nació en 1088, y bajo el Plan con ese nombre puede morir dentro de poco. El Plan Bolonia quiere igualar demasiadas cosas, y lo más sencillo es igualar por abajo, con leyes de mí­nimos. Es más costoso, y casi imposible y además desaconsejable, pretender igualar las Universidades, sus estudios y sus ofertas y demandas, en términos de excelencia. Cuando se opta por la igualdad, buena parte de la libertad y del saber se queda por el camino.

Las herramientas digitales suponen incrementos increí­bles para lo mejor y para lo peor. Visto, por ejemplo, cómo se copia en internet, y desde luego de Wikipedia (en algunas Universidades hay creciente número de materias en las que no se admite como referencia), apareció el servicio “Turnitin”, creado en 1996 por varios profesores de Berkeley: permite identificar con precisión admirable las fuentes del texto de cualquier “paper”. No pasará nada si se citan y se comprueban las fuentes usadas; pero si no, pone a la vista todo tipo de plagio. Es una gran herramienta para analizar la información en un contexto universitario, en el que la simulación del saber no es precisamente una virtud.
Saber filosofí­a o ser filósofo no es desde luego algo que se confunde con saber citar datos de la historia de la filosofí­a.

4/8. Universidad 2.0 ¿Qué nuevos modelos de evaluación piorizarí­as?

Juan José Garcí­a-Noblejas: Aunque pueda parecer extraño, me parece que conviene dar prioridad a evaluaciones orales, en diálogo entre docente y discente. La Universidad 2.0 es mejor que no se parezca a lo que han dado en ser los diarios u otros medios 2.0. Puesto que en una situación 2.0 hay muchas posibilidades en el acceso a la información, los datos, la evaluación deberí­a ir hacia poder valorar la capacidad de discernimiento entre información y basura digital, así­ como poder valorar la capacidad de sí­ntesis.

5/8. Alfabetización digital. ¿Qué problemas tiene el profesorado universitario en España respecto a otros paí­ses?

Juan José Garcí­a-Noblejas: Si comparamos con profesores de nuestro entorno, como suele decirse, hay aún un déficit lingí¼í­stico entre nosotros: sabemos pocas lenguas y sabemos leer, hablar y escribir en ellas, por término medio. No hablo sólo del inglés, por supuesto. í‰ste me parece el principal problema de alfabetización digital. No saber utilizar pasivamente el mundo digital es imperdonable; no saber usarlo activamente ”“y no pienso sólo en el uso del correo o saber algo más que “poner” ppt en el aula- deberí­a descalificar al profesorado universitario. Puede parecer excesivo, pero hay muy pocos eximentes para no saber estar activo, cada cual a su modo, en el mundo de los blogs, agregados o de varios autores, o en el mundo que hoy identificamos como mí­nimo con herramientas como Facebook o Twitter.

6/8. Generalmente, las opciones de privacidad que vienen activadas por defecto en la mayorí­a de redes sociales priman el compartir los datos personales que al restringirlos. ¿Es un buen planteamiento?

Juan José Garcí­a-Noblejas: De entrada, no quisiera dejar de decir que el anonimato ”“tan presente en la red- es contrario a la vida universitaria. Luego, entiendo que las redes sociales deberí­an limitarse en su alcance al solicitar información personal a lo que caracteriza a alguien como académico, sea estudiante, profesor, investigador o lo que sea. Pero las personas no coincidimos con uno de esos personajes de nuestra vida, ni tampoco con la suma de varios de ellos.
Ahora mismo, ante las tendencias que favorecen, sea el anonimato y la simulación, sea el exhibicionismo, pienso que conviene orientarse hacia la moderación, sin forzar a los usuarios de las redes.

7/8. ¿TV pública sin publicidad?

Juan José Garcí­a-Noblejas: En principio no entiendo bien, a estas alturas de siglo, la necesidad de que haya televisión dependiente de un gobierno, que eso es lo mencionado con “tv pública”: modos tradicionales de manejar la información y la cultura desde una perspectiva gubernamental, sea central o autonómica. Me parece que ya es hora de que ”“aprovechando quizá el “apagón analógico” que hasta ahora reducí­a el espectro- los gobiernos de turno, si así­ lo quieren y lo toleran los ciudadanos, tengan televisiones a cargo de nuestros impuestos, sin publicidad; y dejen de competir en un entorno comercial en el que disponen de privilegios negados a otros.

8/8. ¿Las principales aportaciones del blog como herramienta de uso educativo?

Juan José Garcí­a-Noblejas: Las principales aportaciones educativas del blog me parece que tienen que ver con una mayor trasparencia intelectual y lingí¼í­stica de los docentes ante los discentes y los colegas. Un blog de asuntos algo más amplios que el programa de una materia es muy ilustrativo del alcance y validez de lo que se enseña en el aula. Los inconvenientes vienen asociados con las exigencias de brevedad, que si bien facilitan la transmisión de información, dificultan la comunicación al tratar asuntos complejos e interdisciplinares de modo adecuado.
No dudo que los profesores con blog tienden a ser más comprendidos, admirados y apreciados, en lo que dicen sobre lo que saben, y en cuanto personas dignas de ser preguntadas al respecto.

Tí­scar Lara, de Tiscar.com

Vicedecana de Cultura Digital en EOI Escuela de Negocios y profesora de Periodismo en la Universidad Carlos III de Madrid.

1/9. La Universidad en Francia lleva más dí­as de huelga que en mayo del 68 y el eco mediático es mí­nimo. ¿Es problema de Comunicación, de la prensa, de la sociedad del bienestar?

Tí­scar Lara: No conozco bien el caso, pero probablemente sea una multitud de factores. Habrí­a que ver si el tema está presente en la agenda de los medios en Francia y si es una cuestión de desinterés por parte de la prensa española.

2/9. ¿Qué papel debe jugar la Universidad en la construcción de tu identidad digital y cómo se puede incentivar desde dentro?

Tí­scar Lara: La Universidad como institución cultural en sentido amplio, y cada Universidad en concreto, debe hacer una reflexión sobre cuál quiere que sea su rol en un contexto de conocimiento abierto y de sociedad red. Esa posición que tome con respecto a esta nueva realidad determinará la construcción de su identidad digital. En este ámbito existen tres esferas fundamentales a tener en cuenta, como son la gestión de las personas, la gestión de los contenidos y la gestión de las estructuras organizativas (ya sean espacios, tiempos, currí­cula, etc.). Lo interesante serí­a que la propia Universidad fuera consciente de este escenario y tomara partido de forma proactiva en estas cuestiones, sobre qué hacer con la identidad que generan sus propios actores (cómo motivar, dinamizar, acoger e integrar la actividad de sus miembros en la Red), cómo relacionarse con el conocimiento que se produce en su contexto (si apostar por polí­ticas open access, liberación de contenidos, etc.) y qué espacios diseñar para favorecer la experiencia de aprendizaje (adopción de software libre,programas modulares, etc.).

Para incentivarlo desde dentro, es importante que haya un proyecto común y compartido por sus miembros, que serí­a fruto de ese proceso de reflexión interna previo donde se cuestione el para qué y cómo de su razón de ser en un contexto digital. En este sentido, hay varios espacios a lo largo del año para debatir sobre estas cuestiones. Podemos ir avanzando por ejemplo el curso de verano sobre Universidad 2.0 que está organizando la UIMP en Santander, el Congreso Felafacs de La Habana también dedicado a los Desafí­os de la Universidad y por último un Encuentro con ponencias, proyectos y talleres dentro del Espacio-Red de Prácticas y Cultura Digitales de la UNIA para pensar y diseñar colectivamente esa Universidad posible.

3/9. Plan Bolonia y herramientas para análisis de la información. La semana pasada me decí­an para qué van a saber Filosofí­a si tienen la Wikipedia

Tí­scar Lara: Si entendemos “saber Filosofí­a” con consultar una relación de autores y corrientes filosóficas en Wikipedia, entonces tenemos un problema. Los riesgos del “saber enciclopédico” no aparecen con la Wikipedia. Si miramos los libros de texto con los que hemos aprendido en la escuela, el instituto e incluso la universidad, veremos que gran parte de las unidades teóricas están organizadas de esa forma genérica y fragmentada. No serí­a justo achacar ahora a Wikipedia gran parte de los males que venimos arrastrando en un modelo educativo tradicional. Sólo cuando hay espacio para la reflexión, la ampliación y el contraste de puntos de vista es cuando podemos ejercitar un pensamiento crí­tico y superar ese “saber enciclopédico”.

Los profesores tenemos un papel importante que jugar ahí­, proponiendo fuentes de conocimiento que sirvan para abrir ese pensamiento y cuestionarlo constantemente. Me viene a la mente un profesor de Literatura que tuve en Bachillerato y que se saltó el libro de texto para experimentar otra metodologí­a con el grupo. En lugar de que el ritmo lo marcara la estructura clásica cronológica, donde la Historia se divide tramposamente en secuencias lineales perfectamente delimitadas, nos propuso trabajar de forma transversal en grandes temas (el amor, la muerte, etc.) y de ahí­ pensar en los autores y sus contextos en cualquiera de las épocas. El acierto de este profesor fue confiar en que se podí­a trabajar, pensar y relacionar de otra manera. Esto, que puede parecer de lo más simple, lo recuerdo como una de las asignaturas donde más aprendí­, porque fue donde más pensé y discutí­ con mis compañeros. Si todos sacáramos qué profesores dejaron huella y por qué, probablemente nos saldrí­a un buen mapa de formas, estilos y métodos con los que empezar a diseñar interesantes contextos de aprendizaje.

Pero volviendo al tema de la Wikipedia… Discrepo de los profesores que prohiben utilizarla como fuente de información. Además de ser contraproducente negarla, creo que hay que tomarla como tal, como una fuente de información más, que hay que saber analizar e interpretar en su contexto (conociendo cómo se elabora, cuáles son sus dinámicas internas de verificación, etc.) y siempre combinándola con más recursos de información.

4/9. Universidad 2.0 ¿Qué nuevos modelos de evaluación piorizarí­as?

Tí­scar Lara: No se trata tanto de nuevos modelos, porque todo está inventado en los manuales de teorí­a pedagógica, pero sí­ de nuevas formas de implementarlos. La tecnologí­a nos puede ayudar para agilizar procesos y prácticas como es la evaluación entre pares, la evaluación entre grupos, la evaluación en red con agentes no habituales (fuera de la relación clásica profesor-alumno), etc.

5/9. Alfabetización digital. ¿Qué problemas tiene el profesorado universitario en España respecto a otros paí­ses?

Tí­scar Lara: En el terreno de la alfabetización digital, el principal problema no es tanto la falta de formación en competencia digital (donde no entra sólo lo instrumental, sino también lo cognitivo y lo emocional) sino en la disposición a integrar ese aprendizaje y abrirse a entornos inciertos donde la forma de aprender de manera secuencial, acumulativa, sistemática, etc. no es el único método y probablemente tampoco el único. La actitud es fundamental para experimentar con un modelo de aprendizaje que va de lo lineal a lo distribuido. En mis cursos a profesores les suelo hablar de la “lógica móvil” como forma de interactuar con los espacios, las plataformas, los dispositivos, etc. Así­ como no necesitamos un manual de instrucciones y nos enfrentamos al teléfono móvil entrando en su lógica, sabiendo que sirve para distintos usos y que cada botón cambia de función según en qué modo esté, de igual forma debemos intentar manejar las herramientas desde la intuición y siempre desde el uso deseado: “qué quiero hacer con este programa, para qué lo necesito… y dónde busco cómo se hace…”. También hablamos de la “lógica tetris”, de cómo hay que ser capaces de convivir con ciertas lagunas que se nos van generando a lo largo del aprendizaje manteniendo cierta confianza en que más adelante encontraremos otra ficha que nos hará encajar ese hueco y formar así­ una capa de sedimentación más. Querer partir encajando todas las piezas es humano, tiene que ver con cómo hemos aprendido tradicionalmente, pero no es realista y no se adapta bien al aprendizaje en red y sobre la Red. No hay un corpus estable y delimitado que nos haga aprehender esa vieja promesa de los libros de gasolinera al estilo “Todo lo que necesita saber de X en Y dí­as”. Yo empezarí­a por desconfiar de esos enunciados totalizadores.

6/9. Generalmente, las opciones de privacidad que vienen activadas por defecto en la mayorí­a de redes sociales priman el compartir a la seguridad

Tí­scar Lara: Las opciones por defecto son muy interesantes por cuanto están invitando o condicionando a un determinado uso. En Flickr p. ej. la opción por defecto es el Copyright sobre todas las fotos. Los usuarios menos avanzados entran a modificar esas opciones si están informados sobre el tema y quieren “compartir” sus fotos en algún tipo de licencia Creative Commons, pero la gran mayorí­a no lo hace porque ni siquiera las conoce.

Me interesa mucho analizar la Red como ecosistema, como un espacio a cuidar y proteger, donde no sólo recoger conocimiento sino también adonde volver para compartir lo producido a partir de ello. En mis clases solemos enfocar el trabajo de producción en un entorno 2.0 bajo la secuencia Reutilizar-Reconstruir-Devolver: primero empezamos por buscar, descubrir y encontrar información, materiales, etc. que sea de nuestro interés (viendo cuestiones como privacidad, propiedad intelectual, etc.); después los remezclamos aportando nuestro propio trabajo; y finalmente los devolvemos a la Red, compartiéndolos en aquellos espacios que tan bien nos sirvieron en un principio para avanzar (tratando temas como la identidad, el concepto de autorí­a, etc.).

7/9. ¿TV pública sin publicidad?

Tí­scar Lara: Fantástico, “lo compro” pero ¿cuál es el precio? Deberí­amos plantearnos cuál es la alternativa y cómo garantizar una televisión pública de calidad.

8/9. ¿Es Belén Esteban una nueva heroí­na post moderna?

Tí­scar Lara: Tan posmoderna como el ruido mediático que se generó a su alrededor cuando saltó de una revista académica a la prensa rosa. Su autora, Marí­a Lamuedra, ha sido durante varios años compañera de trabajo e incluso de Despacho en la Universidad Carlos III de Madrid. Conozco el caso de primera mano tanto en su versión académica como luego al ver cómo la televisión lo fagocitaba y lo metí­a en el circuito de retroalimentación catódica. Este caso nos demuestra cómo funciona la esfera popular y cómo viajan los discursos mediáticos entre contextos no esperados.

9/9.- ¿Las principales aportaciones del blog como herramienta de uso educativo?

Tiscar Lara:

Un blog es ante todo un formato de publicación online, con todas las potencialidades de ser hipertextual, interactivo y multimedia, pero con la particularidad de ser muy accesible a públicos no especializados porque es fácil de utilizar y porque se puede hacer de forma gratuita. Esto rompe las barreras técnicas y permite la incorporación a las TIC de profesores con menos competencias digitales.

Si nos remitimos al artí­culo Blogs para educar. Uso de los blogs en una pedagogí­a constructivista (2005) veremos que gran parte de las aplicaciones siguen vigentes: Organización del discurso; Fomento del debate; Construcción de identidad como autor; Pacto de Compromiso con la audiencia; Apoyo al E-learning; Documentación; Alfabetización digital, crí­tica y reflexiva; etc. Cuatro años después de escribir aquel artí­culo, quizás lo más interesante ha sido observar cómo las comunidades de profesores que han ido integrando el blog y otras herramientas 2.0 en la enseñanza se han ido organizando alrededor de portales como Aulablog, convocando premios para destacar buenas prácticas (ej. Premios Espiral de Edublogs) o montando sus propios Encuentros presenciales para el intercambio de experiencias (ej. Edublogs de Roa, Ayerbe, Santiago y este año Getxo). De las blogosferas que he conocido más de cerca en estos últimos seis años, además de la periodí­stica y la académica, es en el ámbito de los profesores de enseñanzas básicas donde he visto los proyectos colaborativos más interesantes.

Antonio Fumero, de Antoine’s blog

Investigador independiente en la ETSIT – UPM. Colabora con la Cátedra Telefónica Internet de Nueva Generación en la aplicación del software social como herramienta educativa y de comunicación.

1/8. La Universidad en Francia lleva más dí­as de huelga que en mayo del 68 y el eco mediático es mí­nimo. ¿Es problema de comunicar bien las reivindicaciones, de la prensa, de la sociedad del bienestar?

Antonio Fumero: Es problema de tod@s. ¿Qué importa el eco mediático? ¿O es que ya aceptamos que las huelgas son un simple espectáculo, lo mismo que las conferencias y los encuentros varios que pueblan la “cosasfera”? En mayo de 1968 se llegó a uno de esos puntos en que la situación desborda en busca de nuevas fronteras: aquello (pro lo que nos han contado) no eran manifestaciones mediáticas: lo han sido en la historiografí­a posterior. Hay otro montón de herramientas, además de la huelga y las manifestaciones en la calle que, por otro lado, no tienen sentido en un contexto en que la conciencia polí­tica prácticamente ha desaparecido del imaginario público.

2/8. ¿Qué papel debe jugar la Universidad en la construcción de tu identidad digital y cómo se puede incentivar desde dentro?

Antonio Fumero: La Universidad es una institución cuyo papel en la vida de las personas ha de cambiar radicalmente (de raí­z, en el sentido de Ortega). De la misma forma que aprender no debe ser distinto de vivir o trabajar, la Universidad no debe jugar un papel especí­fico de tipo alguno en la construcción de la identidad (digital). La identidad ha de construirse combinando intimidad y extimidad, que dirí­a el tronco aquel, Lacan. Será una identidad distinta, tendrá una dimensión “digital” hasta que nos apropiemos realmente de la Red. No hay por tanto que incentivar especí­ficamente esa construcción de una identidad digital; hay que incentivar los procesos de apropiación infotecnológica.

3/8. Plan Bolonia y herramientas para análisis de la información. La semana pasada me decí­an para qué van a saber Filosofí­a si tienen la Wikipedia

Antonio Fumero: No tiene nada que ver una cosa con otra. Para el comentario friki corporativo, dirí­amos que Bolonia es a la educación lo que SOA a la arquitectura software. Sólo se trata de un acuerdo firmado por un grupito de ministros de educación donde se refleja el espí­ritu, la filosofí­a de una voluntad polí­tica de cambio. Nada más. Los detalles de las múltiples implementaciones que han sido, son y serán, son fruto de la propia decadencia de la Universidad como institución. Bolonia sigue siendo una ciudad preciosa y nada más. No busquemos un nuevo culpable. Si es el cambio lo que te preocupa, conviértete en cambio; y si no te sientes cómod@, dedí­cate a otra cosa: no te odiaremos por ello :) Mientras no se avance en ese proceso de apropiación tecnológica, absolutamente necesario, no se producirán los cambios profundos en los modelos pedagógicos arraigados, léase clase magistral, apuntes en la web de la signatura, rincondelvago, etc. La redención de un modelo pedagógico (sistema educativo si se quiere un discurso polí­tico partidista) no está en Wikipedia, está en nosotr@s mism@s. Aceptémoslo. Ahora que dices Filosofí­a: Aula de Filosofí­a. Sí­, es un blog… ¿Es eso lo importante? NO, pero casi nadie tendrá tiempo suficiente para un análisis más profundo de la información. No sé si me explico.

4/8. Universidad 2.0 ¿Qué nuevos modelos de evaluación piorizarí­as?

Antonio Fumero: ¿Priorizar dices? ¿Modelos? ¿2.0? Lo primero es darse cuenta que el plural de prioridad es un barbarismo de la hostia: prioridad, si lo fuere, serí­a sólo una. Los modelos no ofrecen forma de valorar su bondad, sólo su utilidad, por definición… Por otro lado, las etiquetas sobran. No se trata de un modelo: la realidad vigente nos lleva a una evaluación paritaria en tiempo real y un modelo basado en la cooperación en red, en la Red. Es así­; pero las herramientas (intelectuales en última instancia) de que disponemos no sirven; ya no sirven. Nos costará dotarnos de un nuevo instrumental, pero lo conseguiremos.

5/8. Alfabetización digital. ¿Qué problemas tiene el profesorado universitario en España respecto a otros paí­ses?

Antonio Fumero: El principal problema, dejando de lado los tópicos de siempre, es que ‘digital literacy’ no tiene el mismo significado ni el mismo alcance que “alfabetización digital”. No son más tontos, ni más acomodaticios, ni más cachondos, ni nada de nada. Además, la mayor parte del profesorado universitario en España, NO es “profesorado”: son investigadores ‘wannabe’ maltratados ante la perentoria necesidad de fondos para aforntar sus compromisos financieros y la expectativa de una carrera inexistente como investigador.

6/8. Generalmente, las opciones de privacidad que vienen activadas por defecto en la mayorí­a de redes sociales priman el compartir los datos personales que al restringirlos. ¿Es un buen planteamiento?

Antonio Fumero: Depende. Si lo que persigues, como es el caso, es alcanzar una masa crí­tica de usuarios y contenidos que puedas poner en valor en el mercado, sí­ es buen planteamiento. Si, por el contrario, intentas valorar el papel de los sitios web que ofrecen servicios para la gestión online de redes sociales, no tiene por qué serlo, puesto que el usuario objetivo no ha alcanzado un nivel suficiente de apropiación de esas herramientas y tecnologí­as, hasta el punto de que precisamente por eso es público objetivo de esos servicios. En medio, un enorme espectro plagado de grises…

7/8. ¿TV pública sin publicidad?

Antonio Fumero: Una chorrada como otra cualquiera: ¿sentido común? ¿una putada? ¿Qué vemos en la televisión, un flujo de contenidos interrumpido por publicidad; o un flujo de publicidad interrumpida por piezas fragmentarias y casuales de contenidos? ¿Y entre esos dos extremos? ¿Es uno bueno y otro malo? ¿Tenemos la publicidad que nos merecemos? ¿Tenemos los contenidos que nos merecemos? No es relevante más allá de la realidad económica de un sector industrial en plena transformación y un discurso partidista sin sentido.

8/8. ¿Las principales aportaciones del blog como herramienta de uso educativo?

Antonio Fumero: Aun no han sido explotadas, pero puede ser, entendido en sentido amplio, una herramienta para integrar una narrativa digital desconocida en nuestro sistema educativo. Se pueden apalancar algunas de sus caracterí­sticas instrumentales para vencer ciertas barreras en la utilización de herramientas web. Ahora mismo se me ocurre que su principal virtud puede ser que es una expresión instrumental de la continuidad de la experiencia educativa y vital… Un blog es una expresión digital de tu identidad, que se puede manifestar en diferentes ámbitos de tu vida: la escuela, la Universidad, el trabajo, etc.

¡Gracias a los 3 por vuestro tiempo.

Hablamos de Kindle, de la TDT frente a la televisión on line, la monetización de YouTube… y de su trabajo en WSL, la empresa pionera y lí­der de weblogs en nuestro idioma.

Hardware e Internet

1/8. Hace unos dí­as presentaron el nuevo Kindle. Estando los notebook, móviles y la evolución que se supone siempre hay en cuanto a diseño de hardware… ¿No crees que Kindle y sucedáneos tienen tanto poco recorrido como pudo tener los diskettes y el Walkman CD?

Quizás la diferencia respecto a los dispositivos que comentas es que hace una cosa especialmente bien, la experiencia de lectura. Claro que el problema es cuántos cacharros vamos a llevar encima y cómo adopta la gente los lectores de libros, si en movilidad, en viajes o para leer en casa. Un punto que sí­ creo que ha conseguido Amazon es construir un dispositivo deseable, con un diseño que gusta y con una idea simple que se entiende bien. No sé qué grado de penetración va a tener en cualquier caso teniendo el precio que tiene, pero si me atreverí­a a aventurar a que va a ser relevante y que el añadir lectura de PDFs les va a ayudar.

2/8. ¿Qué papel tiene la TDT con la incipiente industria de la TV on line? ¿Podrá competir con Hulu y derivados?

La TDT tiene el factor principal, será ubicua, estará en cada salón de casa verbigracia de las campañas de concienciación y que es la experiencia que la mayorí­a de la población busca hoy en dí­a: encender, funciona y recibo mis canales actuales. Quienes lo tienen complicado son las propuestas de ví­deo y tv a través de internet, que tienen que resolver sus propios problemas: llegar al salón de casa, acertar con la experiencia de usuario adecuada para llegar al gran público y está el tema de los ingresos publicitarios y el margen. Tampoco es que lo quiera ver negro para los players 100% internet, si consiguen una masa crí­tica de público muy cualificado (interesante comercialmente), luego tienen un potencial enorme: personalización, experiencia más rica e integrada con servicios online, alta definición, mucho más acceso a contenidos…

3/8. ¿y la posición de YouTube frente a Hulu? ¿Sacrificar experimentos con la publicidad y priorizar servicios premium?

“La industria no quiere otro iTunes” Parece que la industria no quiere otro iTunes y ha decido que no necesita a Google como intermediario. Youtube lleva mucho tiempo intentando entrar en este contenido premuim, sabedor de que comercialmente es muy atractivo y de que los esquemas publicitarios que ha intentado con contenidos de usuario no les ha valido. Hay un tipo de contenido, el de los nuevos actores de ví­deo online, que sí­ deberí­a ser el que apostara por plataformas como Youtube, pero tampoco lo está haciendo: Youtube da visualizaciones pero se arroga la comercialización en exclusiva, algo que hace que quienes quieren vivir de esto acaben huyendo de él. Hay varias lí­neas en las que andan trabajando: explotar su negocio como buscador y permitir a terceros gestionar directamente su inventario en Youtube.

4/8. Desde 2003, cada año podrí­amos decir que ha habido un producto revelación (Delicious, Flickr, WordPress, Facebook, Twitter, FriendFeed…). En 2009, podrí­a ser Spotify, pero ya llevaba 2 años fraguándose. ¿Crees que la crisis ha frenado la aparición de algo realmente nuevo?

Creo que no estoy del todo de acuerdo con los productos revelación que indicas. Delicious y FriendFeed no han salido de la esfera “techie”, WordPress y Twitter se encuentran a caballo entre el “mainstream” y los usuarios expertos y sólo hablarí­a de verdadera eclosión como producto para todos los públicos en el caso de Facebook y en el de uno especializado en el caso de Flickr.

Spotify tiene cartas para entrar en esa liga, pero también sus propios problemas. Por definición de su modelo, la experiencia gratuita no puede ser demasiado buena comparada con la de pago, algo que puede cerrarle algunas puertas, además de que una de sus ventajas – aplicación de escritorio – es hoy por hoy también una limitación, no llega al móvil donde la gente está escuchando mucha música. Luego tenemos el problema de las licencias de música, una barrera para que servicios como Spotify sean servicios globales. Si consiguen negociar y salvar esto último, creo que junto a Hulu son dos actores relacionados con contenidos que pueden ser muy fuertes en los próximos años.

Weblogs SL

5/8. Si echas la vista atrás 4 años, cuando WSL empezó a funcionar como empresa. ¿Qué etapas/hitos marcaron un punto de inflexión?

“La capacidad de adaptarnos” Uf, esta pregunta es realmente complicada. Mi impresión es que el factor fundamental ha sido la capacidad de adaptarnos y ser capaces de evolucionar partiendo de que no podemos seguir haciendo lo mismo que hace cuatro años porque la web evoluciona, los usuarios evolucionan y no queremos ser del tipo de empresas que diez años después siguen haciendo portales (algo que es muy respetable pero que para nosotros serí­a un suicidio como compañí­a).

Aterrizando podrí­amos hablar de decisiones como:

• tener un equipo técnico propio muy potente invirtiendo en tecnologí­a y en un CMS diferenciado,
• la evolución de tener un equipo comercial y la decisión de vender publicidad para terceros,
• el abrirnos a hacer proyectos de empresa,
• comenzar a ofrecer a nuestros usuarios funcionalidades que amplí­an la experiencia de leer una publicación.

Todas estas decisiones tienen el denominador común de ser pasos que nos sacaron de nuestra zona de confort y nos llevaron a intentar cosas nuevas.

6/8. Lo que más te gusta de tu trabajo en WSL

En lo profesional, trabajar con un equipo de enorme talento del que se aprende cada dí­a y en una labor que es muy creativa: diseñar publicaciones, definir cómo debe evolucionar nuestra plataforma y qué experiencia es la adecuada para los media en internet, ayudar a empresas en estrategias a la hora de abordar el temas de las comunidades y los blogs en la red… a veces pienso que me gusta demasiado y acabo trabajando todo el dí­a (y la noche), pero no voy a negar que estoy encantado.

En lo personal teletrabajar tiene algunos elementos negativos, pero escuchar a mi nene de cuatro meses en la habitación de al lado mientras te respondo, no tiene precio. Muchas veces me pregunta como puedo seguir trabajando en Málaga cuando estoy en la directiva de una empresa de internet con su centro en Madrid. Lo cierto es que el esquema que tenemos en WeblogsSL permite que tenga ese lujo, de momento ;)

7/8. Cuando hacéis desarrollos para clientes, por ejemplo blogs de producto, ¿qué les preocupa más: las visitas, el ritmo de publicación, la efectividad de sus banners…?

Depende de cada cliente. Ante todo quieren que su imagen se asocie a un producto de calidad, de hecho la mayorí­a nos elije por el prestigio de nuestras publicaciones y porque ve otros proyectos de empresa que hemos hecho y les gustan.

Luego cada cliente tienen una motivación especial. Hay quien prioriza el tráfico, hay quien lo hace con la comunidad, otros miran muy mucho como les van sus posiciones publicitarias….

Polí­tica

8/8. ¿3 medidas polí­ticas a nivel europeo o nacional que permitirán una mejor y libre Internet

¿Dejarla como está servirí­a? Mi impresión es que se está llevando el debate sobre internet a un problema que no es el esencial, el de las “descargas gratis”. El debate de fondo es si vamos a tener una internet neutral en la que los ISP no puedan priorizar tráfico por razones de negocio, qué modelo de propiedad intelectual se adecua a los usos que permite la red y qué derechos vamos a garantizar a los ciudadanos en su uso de internet. Así­ hablarí­amos de tres medidas:

1. garantizar por ley la neutralidad de la red
2. cambiar el debate de “la gente se baja gratis las pelí­culas” por “qué modelo de propiedad intelectual queremos tener como sociedad del siglo XXI”
3. y una carta de los derechos de los ciudadanos en la red que garantice que no se cerrarán páginas y el secreto de las comunicaciones si no tercia orden judicial.

¡Gracias por tu tiempo, Antonio!

En estricto orden alfabético, han respondido a la pregunta…

Eugenia Biedma (Medicus Mundi Andalucí­a)

1. Socialización: Me han abierto canales importantes de comunicación e interrelación con otros.
2. Autoconocimiento y Empatí­a: era como ir quitando velos de mí­ misma e irme descubriendo. También para conocer al otro y ponerme en su lugar, resonando con él.
3. Enriquecimiento Cultural, Aprendizaje: me abren la mente al mundo. También mejora de la rapidez mental en procesos de búsquedas de datos, enlaces, etc.
4. Difusión rápida, fácil y barata de algún tema/evento/actividad.
5. Una buena forma de pasar ratos de ocio, lectura, ver fotos, etc.
6. Me han servido para darme cuenta del concepto “disponer de Tiempo”, cuesta tenerlo para mantener el propio Blog y leer los de los demás

Javier Martí­n (Loogic)

1. He aprendido multitud de cosas sobre multitud de temas que antes de los blogs no me despertaban interés o simplemente no sabí­a que existí­an.
2. He aprendido a seleccionar mejor la información que consumo y que utilizo como fuente para realizar mis artí­culos.
3. He aprendido a relacionarme en la distancia al igual que se puede hacer en la cercaní­a.

Joan Guerrero (Duarte 101)

Estar de cerca con aquellos que lideran el camino en torno a las últimas tendencias de internet, por ejemplo, me hace sentir que estoy en una conversación cara a cara con esa persona, quizás de mi paí­s o del otro punto del planeta.

Lo importante es que ambos (ese o esos expertos y yo) nos retroalimentamos con las conversaciones que generamos. Y eso es lo que un blog puede aportar como herramienta.

José Antonio Gallego (Comunidad en la red)

Mi experiencia a la hora de escribir un blog se puede comparar con una proeza atlética para la que en un principio no estuve preparado.

Por dos veces inicié la tarea de crear y actualizar un blog, y por dos veces acabé desistiendo a los pocos meses, en un caso por la falta de audiencia (se trataba de un blog sobre ciclanes) y en el otro, un blog dedicado al Real Madrid, abrumado por la vehemencia de algunas reacciones.

Finalmente, hará un par de años, comencé con Comunidad en la Red, una experiencia intelectual y social incomparable, similar a una maratón solitaria en la que al paso de los kilómetros comienzan a aparecer personas en las aceras que te animan a seguir.

Pocos esfuerzos en mi vida han merecido tanto la pena como mi blog.

José Ra Portillo Fernández (Cambalache 3,14)

En general, las bitácoras aportan facilidad de publicación: es la primera vez en la historia que lo que uno mismo escribe puede ser difundido a una escala global con coste í­nfimo para el autor. (A veces cero, a veces pagado con un mí­nimo de publicidad).

Pero hay otros aportes no menos importantes: retroalimentación. Bien directa, en forma de comentarios, trackbaks o pingbacks en tu propio blogs, como indirecta (la famosa “conversación” entre blogs.

En un plano personal, los blogs me han permitido conocer una gente maravillosa con la que hubiera sido improbable que conectara de otro modo. En un plano profesional (¡que casualidad!) también. Aunque
profesionalmente hay otros mecanismos, especialmente en la universidad, que cumplen funciones parecidas.

Y, por supuesto, me ha aportado la maravillosa posibilidad de estar cinco años encima de una tribuna pública, con todas las ventajas (y alguna de las desventajas) que eso supone.

Juan Garcí­a (Café Meletti)

Aparte de información variada y opinión, una de las utilidades que más estoy exprimiendo estos meses es la del aprendizaje de los expertos. Estudio comunicación corporativa y, al menos en esta rama, existen multitud de blogs de especialistas donde exponen aspectos de actualidad en la materia, aportan consejos, experiencias propias e, incluso, abordan algunos temas como si de una clase magistral en diferido se tratara. Aprovecho los RSS para seguir post en blogs en los que, en varios “capí­tulos”, expone cuestiones de gestión de crisis, marketing interno, etc.

Pedro Jiménez (ZEMOS98)

Los blogs grandes o pequeños; en ví­deo, en audio o en texto; batiburrillios personales o temáticos; diarios o con grandes periodos de barbecho; se han convertido en nuestro alimento principal del trabajo en la Sociedad Red. En ZEMOS98 hemos pensado siempre Internet como un espacio más de vida, no paralelo ni sustitutivo, sino como un buen complemento de lo real. Así­ que los blogs son la mejor forma de hacer real la metáfora de que tenemos que convertirnos en Chefs Digitales con un paladar digno de la remezcla y en pro de un menú sazonado con educación expandida y cultura en red, libre y participativa.

Rosa Jiménez Cano (Rosa J.C)

Los blogs me han servido para conocer muchas personas interesantes, así­ como para aprender de otros, descubrir aficiones, aprender de su entusiasmo… También para tener muy clara la capacidad de construir de manera colectiva de la gente, de compartir conocimiento y de aportar a la conversación.

He encontrado grandes expertos en temas que ni me imaginaba, me han resulto dudas, me ha caí­do algún que otro rapapolvo y sobre todo, me han solucionado problemas. Nunca encontrar información fue tan rápido y sencillo. Nunca estuvo tan al alcance de la mano conocer a gente con opinión formada y capacidad de discusión.
¡Viva la democratización de la información!

Susana Alosete (Chica de la Tele)

Para mi los blogs me han traido satisfacción por partida doble: de una parte, empecé a leerlos para mantenerme al dí­a de lo que ocurrí­a en mi sector profesional, tanto en España como fuera y desde luego he aprendido mucho. Después de la lectura me picó la curiosidad de hacer yo mi propia “obra” y entonces me puse con mi blog, que me ha aportado a través de algunos brillantes comentaristas mucho más de lo que esperaba.

Esto en lo profesional, en lo personal, ha servido de nexo de unión con un montón de gente estupenda, que me hace compañí­a en mis solitarias horas de bloguera, gente a la que sigo sin estar especialmente interesada en los temas en los que escriben pero que vistos en su blog resultan apasionantes y algunos de los cuales he podido conocer en persona y compartir momentos muy agradables.

¿Qué más se puede pedir?

La charla se divide en 3 bloques:

• Orí­genes e historia
• Desarrollo y Funcionalidades
• Mercado

Si te interesa alguna pregunta en especial, cuando se haya cargado el ví­deo clickando en el minutaje de la pregunta puedes hacerlo.

Entre las cuestiones planteadas: qué motivó el desarrollo del servicio, decisiones e hitos que contribuyeron al despegue, cómo vivieron los tiempos de inestabilidad, geolocalización, la dependencia de TinyURL, Twitter Search, el factor “celebrities”, el ruido cuando tienes muchos “following”, el rediseño de Facebook… y la gran pregunta: modelo de negocio.

Interview with Jack Dorsey from Evento Blog España on Vimeo.

Transcripción en castellano

¿Puedes contarnos algo más sobre ti? Creciste en Misouri y estudiaste en Nueva York, ¿Cómo llegaste a Odeo?

Crecí­ en Missouri y siempre sentí­ una gran curiosidad por la mensajerí­a y las ciudades, por el funcionamiento de éstas, y querí­a hacer un software para poder descubrir visualmente cómo funcionan. Eso me llevó a Nueva York, la ciudad más grande que uno puede imaginar. A partir de ahí­ me interesó crear una empresa más centrada en la web, lo que me llevó a San Francisco en 1998, donde estuve un tiempo. Me uní­ a Odeo porque no querí­a seguir creando más empresas tanto, querí­a más “un empleo”. Conocí­a a Evan Williams, que estaba creando una empresa llamada Odeo, porque él solí­a ir a comer al mismo parque que yo. Supe que estaban contratando gente y al verlo un dí­a en un café, lo ví­ como una señal y les envié mi curriculum. Una semana más tarde me contrataron como proveedor, comencé a trabajar en Odeo y así­ fue como empezó todo.

Hace unos tres años planteaste en Odeo desarrollar Twitter…

Mensajerí­a instantánea y LiveJournal

El nacimiento de la idea se remonta a un periodo muy anterior, a mi experiencia con la mensajerí­a, a mi interés por cómo funcionan las ciudades. Tienes todos estos entes como mensajeros, taxis, ambulancias, coches de policí­as, dando vueltas por las ciudades e informando continuamente sobre lo que están haciendo. Eso me parecí­a fascinante, porque se podí­a ver visualmente qué estaba pasando en la ciudad. Pero lo que faltaba eran los ciudadanos, con la gente, con mis amigos. Eso no lo sabí­a. Pero podí­a verlo en dos productos: mensajerí­a instantánea y LiveJournal.

Ambos me mostraban una visión profunda de lo que pasaba en mi red. Mirando la lista de amigos podí­a ver inmediatamente qué estaban haciendo. El problema es que eso te ata al ordenador, y a mi me encanta salir, viajar, visitar estas ciudades europeas, contar dónde estoy, compartir mis experiencias. Pero, a la vez, me encanta tener noticia de mis amigos en tiempo real. Gran parte del producto viene de ese deseo: estar conectado todo el tiempo. Odeo era el mejor sitio donde hablar de esa idea, habí­a un equipo fantástico de personas, y ya no estábamos interesados en seguir haciendo esas herramientas de podcast. Estábamos, además, trabajando con sms y tecnologí­as de grupos. Todas estos elementos crearon un entorno muy sólido para que yo dijera: esta es mi idea, quiero trabajar en esto. Así­ que me dieron 2 semanas para crear el sistema y al cabo de ellas publiqué mi primer mensaje: “Invitando a compañeros”. Así­ empezamos.

¿Cómo fueron esos meses desde que empezastéis a desarrollar el producto hasta que empezó a ser popular?

Marzo 2007: South By Southwest

Nos pasamos seis meses desarrollando el producto internamente con datos de amigos y familiares. Éramos un grupo con muy buena gente: Noah Glass, Biz Stone, Evan Williams, mi programador Florian Weber, que es de Alemania. Trabajamos esos seis meses muy tranquilos, estábamos contectados con nuestros amigos todo el tiempo. Mientras lo í­bamos desarrollando, invitábamos a más y más gente, pero, en agosto de 2006, abrimos el servicio a la comunidad y el rumor se corrió rápidamente. Afortunadamente, tenemos muchos amigos que son bloggers y les encantó. La gente empezó poco a poco a utilizarlo y creció de forma gradual hasta marzo de 2007, en South By Southwest, explotó con los “early adopters” en la gente de San Francisco. Mucha gente iba allí­, a fiestas, sesiones y todos hablaban de usar Twitter para coordinarse. Fue un momento muy oportuno para nosotros e imnediatamente nos convertimos en mucho varias órdenes de magnitud más grandes de lo que éramos antes de esa conferencia.

¿Cuándo te diste cuenta de que habí­as creado algo realmente importante?

Personalmente, siempre supe que el concepto era grande, veí­a el concepto de status con un sistema de publicación y subscripción simple. Desde que tení­a 15 años. Es lo que he estado haciendo durante los últimos 15 años. Sabí­a que se podí­a aplicar a casi cualquier cosa, sólo tení­a que esperar a que se pudiera instaurar en un mercado de consumo. Sabí­a que el concepto serí­a grande amplio, que tendí­a su “momentum”. Pero no sabí­a que su historia serí­a tan rápida. Eso sí­ que nos cogió por sorpresa.

¿Cuáles son los momentos más decisivos y estratégicos en la historia de Twitter?

El primero fue si hacer o no la aplicación. Nosotros una empresa de podcast trabajando con herramientas de audio, el salto a “texto puro” con una herramienta de comunicación pura era grande. Ev dirigí­a Odeo y nos dió espacio para jugar con ella, decidió que es lo que querí­a hacer en el futuro. Contábamos con un espacio amplio y un buen grupo de personas. Sí­, esa fue nuestra primera decisión estratégica, era hacerlo, llevar a cabo este proyecto allí­ mismo, con esa grupo. Podrí­a haberse hecho fuera, pero esa gente era la adecuada.

La segunda decisión fue la API, que fue decisión práctica. Mi programador Florian viví­a en Alemania y no tení­amos sms, (no lo habí­amos abierto todaví­a) y querí­a poder alejarse del ordenador y conocer las actualizaciones, a la vez, conocer las últimas novedades a través del ordenador. Por ello, creó una aplicación muy simple que conectara AIM con nuestra API. Sólo cuatro funciones y se puso a usarlo, y era un servicio abierto, público desde el principio. Pienso que la interfaz de la aplicación es tan cercana y que la aplicación es tan fácil de usar, tan accesible que engancha a los desarrolladores. Es el hecho de que puda crear un programa de dos lí­neas en Phyton sin más. A los programadores les encanta cambiar sistemas, uno se siente muy bien cuando puede ver el efecto de tu código abstracto.

La limitación a 140 caracteres

Y la tercera decisión importante fue la de limitar el tamaño a 140 caracteres. Fue una decisión meramente práctica. Al principio, antes de abrirlo, uno podí­a actualizar con cualquier tamaño. Pero todo el mundo lo recibí­amos por sms. Un sms posee 160 caracteres y si un usuario escribí­a un mensaje demasiado largo, tení­a una experiencia de usuario muy mala: llegarí­a partido en diferentes mensajes, y no en un mensaje completo. Decidimos que lo querí­amos en un sólo sms. Y lo limitamos a 140 caracteres porque 20 serán destinados para el nombre del usuario y algo de código. Esto también del poder de la red. Creo en la creatividad a través de la limitaciones. Cuando te restringues a pocos caractéres, haces algo más manejable, la comuniciacón se hace más comprometida. Esto mejor la agilidad y la calidad de la comunicación, porque no es pomposa, abstracta. Se hace en el momento, se puede llevar a cabo en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Sobre las caí­das del servicio y el desarrollo. ¿Qué habéis aprendido?

Han sido momentos muy duros. Nosotros desarrollamos y lanzamos esta API y la gente comenzó a hacer uso de ella de forma frenética, pero el hecho es que no se diseñó centrada en la unidad de la infraestructura, en el mensaje. Estamos enviando mensajes y publicando via rss en tiempo real. Twitter es una herramienta que trabaja a tiempo real y la gente quiere sus mensajes inmediatamente, cada diez segundos. A veces nuestros servidores no pueden soportarlo porque no fue diseñado para eso, y se caen.

Por otro lado, hemos aprendido 2 cosas:

1. una de ellas es a iterar muy rápidamente, mejoramos constantemente cada aspecto del sistema: cogemos este pequeño detalle que no funciona y lo arreglamos; encontramos otro que tampoco mejora y lo resolvemos. Así­ evolucionamos hasta donde estamos hoy, donde el sistema es bastante estable. Quedan aristas, siempre habrá aristas, pero estamos mucho mejor ahora.

“Aprendimos que no estamos comunicando lo suficiente”

2. El segundo aspecto que hemos aprendido es sobre los usuarios atascados en esas caí­das. Es duro volver al trabajo cada dí­a (o no haber salido del mismo) y enfrentarnos a ese “dragón” (usuarios enfadados por las caí­das del sistema) mientras intentábamos levantar el sistema. Tenemos usuarios muy pacientes, pero aprendimos que no estábamos comunicando lo suficiente. No estábamos contando a la gente lo que estaba pasando, cuál era el problema. Lo cual es algo que es realmente irónico ya que somos una compañí­a de comunicación, con la que tratamos de traer cierta transparencia al mundo a través de esa comunicación en tiempo real.

Cuando comenzamos a ser más abiertos sobre lo que pasaba, los usuarios empezaron a sentirse más unidos a nosotros, a estar como en familia: esto es lo que está pasando, nosotros también odiamos que vaya mal pero, por favor, quedaros con nosotros, gracias por la paciencia. Todo ello ha sido muy importante para la empresa y, por ello, pienso, estamos en una mejor posición ahora.

¿Puedes contarnos algo sobre la localización?

Les interesa pero aún quieren analizar las cuestiones de privacidad que comporta

La localización es algo realmente interesante para Twitter, especí­ficamente para realizar un filtrado de la información. Uno de los aspectos que me gustan verdaderamente sobre Twitter es tener la capacidad de conocer lo que está pasando en el mundo ahora mismo, pero también tener el pulso de lo que está pasando aquí­ en Sevilla, Barcelona, Madrid o en Nueva York. Limitarlo a esa escala o limitarlo a lo que pasa en mi vecindad o saber quién está en mi vecindad.

Por ello, la localización es un tema algo complejo en ciertos aspectos ya que no todos quieren mostrar dónde están, por lo que especifican un área más amplia y no tan especí­fica. Este es otro de los aspectos que diferencian a Twitter. Puedes poner en el mensaje lo que quieras. Puedes poner: “estoy tomando café” o “estoy tomando café en la quinta avenida de Nueva York en el Starbucks”. Uno de ellos es lo que se denomina contexto, porque solo se explica que se está tomando un café y se puede tomar como una invitación. Por ello, para acabar con este problema en el tema de la localización, tenemos que hacer que se esté más cómodo con nuestro sistema, aún más transparente y accesible. Salvado eso, será algo grande, estamos muy ilusionados.

Charlemos ahora sobre la privacidad, la tení­as ya muy clara desde el comienzo, ¿verdad?

Al entrar en Twitter, puedes editar tu perfil y establecerlo como privado o público. Si has configurado tu perfil como privado, tú eliges quién puede leer tus actualizaciones, si lo tienes como perfil público, está abierto para todo Twitter. Pero aunque lo tengas configurado como público, no toda la comunidad Twitter sabe dónde te encuentras a través del teléfono móvil, has de especificar dicha configuración para que sepas dónde estás.

Twitter Search. ¿Qué tal la integración de Summize en la empresa? ¿Trajeron nuevas ideas confesables a la empresa?

La integración ha sido muy buena. Summize tení­an un gran equipo y cuando los conocimos, sentimos que eran parte de nuestro equipo, un aspecto fantástico y, a la vez, muy extraño. Entonces llamamos a nuestro Jefe de Ingenieros y ha creado una fantástica estructura y organización que inspiró un buen ambiente de trabajo en la empresa, y se han integrado en diferentes grupos distintos al de las búsqueda. Hay cosas básicas de las búsquedas que todaví­a no hemos integrado, después de eso nos centraremos en cómo lo están usando los usuarios, cómo hacer sus vidas más fáciles, cómo consumir esos datos más facilmente. Eso es lo que estamos creando.

¿No es algo arriesgada vuestra dependencia de Tiny URL? ¿Habéis pensado algo para tener vuestro propio servicio?

La verdad es que me encanta Tiny URL, es un gran servicio. Ha estado en Internet “desde siempre” y es bastante estable. Nos hemos protegido ante su desaparición, guardamos todas las urls originales por si acaso. Nosotros damos a nuestros usuarios la independencia de poner sus urls allá donde quieran. Hay muchos sistemas para acortarlos y cada programa cliente de twitter usa el suyo. Estamos abiertos a todos.

La gente se queja de que hay demasiado ruido si tienes agregada a demasiadas personas, ¿Cuál es la mejor forma de combatir este tipo de información?

Bien, pues depende del tipo de persona que seas. Yo uso determinadas búsquedas a las que estoy suscrito filtros: determinados temas y personas. í¨rp creo que la calve será cóm se crea uno su propio sistema de filtrado. En general, Twitter es un sistema lleno de información en el que tú mismo te creas tu propia red, lo que se traduce como el primer filtro, y el segundo, si estás en un paí­s que soporta sms-twitter, es si quieres o no que los mensajes de esa personas puedan ser recibidas a través del teléfono.

Filtro de contenidos por geolocalización, por tipo de contacto… Como las listas inteligentes de iTunes

Por ejemplo, tenemos millones de usuarios en Twitter pero yo solo hago el seguimiento de 400 en la web y permito que solo 5 puedan ser recibidos a través de mi teléfono, personas con las que me siento cómodo “interrumpiéndo” mi dí­a a dí­a. O si voy a Nueva York, elijo saber qué hacen un grupo de gente de allí­ porque voy a estar con ellos o intentando localizarlos. Si abstraemos este concepto, y nos fijamos en la creación de filtros, puedes crear un filtro para tu familia, otro para los compañeros de trabajo, lo cual simplifica el uso de Twitter. Es como las lista inteligentes de iTunes, que permiten cambiar las opciones de estilo de canciones que quieres escuchar y solo aparecen las del estilo que prefieras. Imagina trasladar eso a Twitter. Aunque nosotros pongamos a disposición estos servicios, es él que toma la última decisión.

En su dí­a comentaste la posibilidad de incluir la inserción de ví­deos en la versión para el móvil. ¿Es un handicap para Twitter no incluir ví­deos y fotos sin depender de terceros?

No sé, creo que cuando alguien quiere acceder a ví­deos, se va directamente a Youtube o a otro servidor de videos conocido. La tecnologí­a está abierta y está en nuestras manos el hecho de facilitar el sistema como proveedor. Podrí­amos ocultarlos si el aparato donde está consultando Twitter no soporta ví­deos. Pero a nosotros nos interesa en mí­nimo denominador. Y para nosotros ese es el sms. Nuestro objetivo es poder llevar el mensaje a sms. Un mensaje muy rico en contenido (con ví­deo, fotos, …) puede verse muy bien en un ordenador de escritorio, pero no en un sms. Es un modelo muy interesante de caí­da de funciones, estamos estabilizando esa caí­da.

¿Qué piensas sobre el uso de Twitter por parte de los famosos? ¿Lo usan como herramienta intermedia para evitar el contacto con los medios de comunicación?

Es una buena forma de verlo. La verdad es que es un buen método para evitar a los paparazzis, y llevo pensando en ello desde hace algunos dí­as. Se quitan de encima a los paparazzis porque lo cuentan todo lo que concierne a conocer retazos de sus vida personal. Twitter involucra a todos los usuarios que pueden conocer si los famosos desayunan huevos o patatas fritas. Y eso los hacen más humanos, los traen a nuestro nivel. Y ver que Shaquille O’Neal y yo desayunamos lo mismo es fascinante. Son este tipo de hechos los que hacen que estas personas sean consideradas como otras personas cercanas y nos brinda una transparencia que el mundo no habí­a visto antes.

El crecimiento en 2008 y 2009 ha sido muy grande…

Uno de los picos más altos de crecimiento que encontramos se ha producido durante las últimas elecciones estadounidenses. Y es por la transparencia que podemos dar al proceso e implicar a la gente: puedes ver si McCain, qué está pasando con Obama o los propios usuarios al actualizar información sobre los debates entre los candidatos o el discurso del Estado de la Unión.

Elecciones en 2008 y famosos

Hemos tenido un gran crecimiento por las elecciones, pero también por los famosos. Debido a las elecciones, tuvimos la atención de los medios de comunicación masivos. Mucha gente tuvo conocimiento de nosotros, pero no lo usaban porque no veí­an utilidad en ello. Pero ahora sí­ lo tiene porque gente que conoces está twitteando aspectos personales de su vida. Y de camino, ves que amigos o compañeros también están aquí­, o gente que te gustarí­a conocer. Todo está sucediendo de forma muy rápida. Y nos está dando relevalncia mediática y que la gente vea utilidad en nuestro producto. Y esto hace que el público diga: pues sí­, me voy a lanzar a utilizar Twitter, me voy a crear una cuenta. La gente sabe que va a conseguir algo de Twitter. Hemos cruzado la barrera donde la gente ve que va a obtener un beneficio de Twitter, y esto provoca el crecimiento en 2009.

¿Puedes contarnos algunos de los objetivos para 2009?

“Me gustarí­a un mayor numero de filtros”

Me encantarí­a hacer más sencillo el registro, una vez hecho, hacer un servicio más accesible y cercano. Y más esfuerzo en las traducciones ya sea por parte de los usuarios o de nuestra parte. Me encantarí­a ver una mayor extensión de los SMS. También así­ como un gran desarrollo del SMS porque es una buena forma para involucrarse con el servicio. Por otro lado, tenemos gran cantidad de información por lo que me gustarí­a un mayor numero de filtros, filtros de hacerlo más relevantes de forma individual para la gente. Estos son principalmente mis objetivos.

¿Qué te parece el nuevo diseño de Facebook?

“Es muy halagador”

Creo que es muy halagador. Es muy bueno porque enseña más de lo que está pasando. Sigo pensando, y es mi opinión, que sigue teniendo demasiada información. Yo creo que deberí­a ser algo más cercano, pero me consta que la están testeando, pero es demasiada información la que se intenta mostrar de una vez, aunque creo que se van reorganizando hacia un modelo más simple, como el que tenemos nosotros, más abierto, y creo que eso es fascinante. El mundo necesita más transparencia, una mayor simplicidad. Y si esto lo podemos tener en más servicios web, mejor.

¿Cómo imaginas el mercado “microblogging” en 1, 2 años (FriendFeed, YouAre..)?

Creo que Twitter hizo algunas innovaciones interesantes. Que todo esté en una página, es nuevo. Es fascinante interactuar inmediatamente con el contenido. Creo que la inmediatez en la búsqueda hace que los usuarios se involucren aún más, ya que ver que algo está en continuo movimiento hace que la gente esté pendiente de ello. Y a la vez, si quieres, puedes desconectarte uno o dos dí­as y olvidarlo, volver cuando quieras y seguir como si nada.

Una de las mayores influencias que tenemos hoy en dí­a es ser agnostico (neutralidad) respecto a los soportes (aparatos). Puedes hacer las actualizaciones y recibirlas como y donde quieras. Por ejemplo, a mí­ me encantan los sms, así­ actualizo yo en Twitter, otros utilizan otros la web, o clientes de iPhone, Nokia, Blackberry, o realizar actualizaciones a través de Facebook o MySpace. La idea es llegara caulquier sistema de creación y recepción y que la gente pueda mezclar. Y de eso trata Twitter: llevar el contenido allí­, en tiempo real.

¿Qué piensas sobre el término microblogging? ¿Lo rechazas?

Es un término que define algo nuevo con términos de algo antiguo

Microblogging es un término muy interesante. Yo no vengo del mundo blog, aprecio aspectos de él. he estado escribiendo en un diario durante quince años, y me encanta. Yo no considero que Twitter provenga del blog. Para mí­ el término “microblog” parece que ha caí­do en decomposición (o literalmente muerto).

Pienso que Twitter ya es un nuevo concepto, una nueva forma de comunicación, una nueva forma de interactuar con la gente, y creo que requiere una nueva forma de lenguaje, no sé exactamente qué tipo de lenguaje pero la gente se llama a sí­ mismo “Tweets” (sonido que emiten los pájaros), me gustó y pienso que es una bonita forma de describirlo, porque es una algo corto, una información pequeña llamar a los usuarios de Twitter. Y es ese el término que yo prefiero, el que hace buscar algo nuevo, no definido en términos de algo antiguo.

¿Tienes alguna idea de cuando empezaréis a obtener beneficios?

“Podrí­amos hacer mucho dinero hoy mismo, pero no nos sentirí­amos bien”

Comenzaremos a generar beneficios cuando lo hagamos.

El modelo de negocio debe provenir de la propia red, tiene que venir orgánicamente, venir de cómo usa la gente el servicio. La razón por la que una empresa como la nuesta nosotros coge dinero es para ser paciente y dejar que eso ocurra. No queremos ponernos en la situación de sacar algo que “suene bien”, que esté a medio hacer. Podrí­amos hacer mucho dinero hoy mismo, pero no nos sentirí­amos bien, porque establecerí­amos un mal precedente para el resto de los servicios. Y podrí­a limitar el crecimiento de esos otros servicios. Y lo más importante, proyectarí­a una sombra sobre el resto de los servicios, porque estarí­a puesto encima, como una losa, en vez de que saliera del propio servicio. Queremos drenar un modelo desde el servicio. Esa es nuestra intención.

¿Cuantas veces te han hecho esta pregunta en este mes?

Incontables