Yahoo Network acaba de presentar un trabajo de investigación realizado sobre la base de encuestas en el que se confirma, una vez más, que la superabundancia de información debilita el mensaje publicitario hasta el punto que lo hace irrelevante. En este informe, el 66 % de los encuestados manifiesta que le está afectando esta sobrecarga de información y, lo que es más representativo, un 88% valora el tiempo más que antes, de forma que la publicidad que no resulte relevante, corre el peligro de caer en el olvido. Por último este estudio, al que se refiere El espacio del Dircom , afirma que el 83 % de los encuestados indica que si presta atención a la publicidad espera recibir algo a cambio, aunque solo sea que le hagan reí­r o que les aporten alguna novedad.

El reto es muy difí­cil, del tal manera que, bajo mi punto de vista, si existe mucha saturación de información, la manera de atraer la atención de unos receptores cada vez más limitados por la falta de tiempo, se convierte en un elemento demasiado crí­tico para exclusivamente superarlo a través de la creatividad publicitaria. Es decir, la atención de la gente no se logra con anuncios más creativos. Principalmente porque el riesgo de los publicitarios a la hora de confeccionar publicidad es que se pierden por los vericuetos de la creatividad y al final logran anuncios muy bonitos pero poco eficaces.

Las alternativas a este estado de cosas siguen floreciendo en un ejercicio obligado dada la aparición de un entorno digital con una fuerte presencia de internet. Google, según explica Denken Uber, lanza una iniciativa que, de implementarse, va a generar polémicas a diestro y siniestro. Se trata de ligar anuncios en función del perfil crediticio de las personas, para lo que el buscador utilizará un ranking financiero llamado FICO.

Pero la cosa no queda aquí­, Javier Godoy afirma en uno de sus últimos posts: ‘deja de anunciarte, comienza a innovar’, expresión que nos sitúa en lí­nea con el inevitable ejercicio de encontrar esas otras formas de regenerar la industria de la creación publicitaria.

Bajo mi punto de vista, la cuestión que tenemos que dilucidar en estos momentos es realmente complicada. Lo más sencillo es que cuando se logre superar la crisis económica, el mercado siga engullendo toneladas y toneladas de comerciales que redundarán en el mismo esquema: muchos anuncios, saturación, poca atención del público y, como conclusión, disminución de la eficacia publicitaria. Este es un cí­rculo vicioso que, bajo mi punto de vista muchas veces expresado, se puede romper siempre que gane presencia la reputación, un valor de largo recorrido que en la etapa de la web 2.0, debe construirse con un mayor protagonismo del diálogo empresa/marca/producto con los consumidores/ciudadanos.

Los protagonistas del estudio son los componentes de la ‘Generación Y’, para los que curiosamente la publicidad es un contenido que un 84% acepta ( pueden convivir con él) frente a un 16%, que lo rechaza:

Si bien, una cosa es poder convivir con la presencia de la publicidad otra bien diferente es considerarla importante, como demuestra el hecho de que un 81% de los componentes de la ‘Generación Y’ entiende que la publicidad es irrelevante, frente a un 19% que sí­ opina que es relevante:

El resto del estudio de la citada universidad aporta estas otras averiguaciones, desde la perspectiva de los contenidos relacionados con productos:

- Un 67% dice que le interesa conseguir noticias y actualizaciones de productos.
- Un 64% está dispuesto a acceder a promociones.
- A un 41% le interesa ver o bajarse ví­deos o música.
- Un 36% está de acuerdo en opinar.
- Y un 33% en conectar con otros consumidores.

La idea que se podrí­a sacar como sí­ntesis es que la gente más joven, y muy probablemente todo el mundo que se mueve en los medios participativos, rechaza de plano la publicidad clásica de internet, el tí­pico banner, mientras que no le importa tomar un papel más activo si las marcas y los productos interactúan a través de información.

Las estadí­sticas que aquí­ reflejamos arrojan en parte algo de luz al intrincado mundo de la publicidad en la red, que analizamos en EBE el año pasado. La curiosidad es que, a pesar de todo, la publicidad crece y crece en internet por encima que en otros medios, presunta paradoja que podrí­a entenderse por el hecho de que la red parte de un nivel de inversión publicitaria más bajo que el existente en los medios tradicionales y, dado también, a que los anunciantes ven claro el increible crecimiento de internet gracias al traspaso de las audiencias procedentes de prensa, radio y tv.

No me extraña que, por ejemplo Zaryn Dentzel, como se lo he oí­do decir en más de una ocasión, se piense muy mucho la forma en la que explotará comercialmente Tuenti. Este detalle demuestra, desde mi punto de vista, que la publicidad sufre un claro proceso de adaptación a la web participativa, que se efectúa mediante el sistema de prueba y error.

Luis Suárez nos contó cómo a finales de 2007 decidió dejar de usar el email para asuntos de trabajo para comenzar a usar principalmente servicios 2.0. Su productividad, aumentó considerablemente.

Durante todo el ví­deo intercalamos su presencia en el escenario con las diapositivas de la presentación.

EBE 08 – Conferencia de Luis Suárez from Evento Blog España on Vimeo.

Más información en la reseña de la conferencia que hizo Gonzalo Martí­n.

Sin embargo, en el transcurso de los dí­as, se constata un hecho que parece determinante: Internet como sector, es uno de los menos afectados e incluso está llamado a ser la clave para la solución de la crisis. De momento, en una de las últimas encuestas de Forrester Research, se constata que las empresas consultadas (140 con plantillas superiores a los 250 trabajadores) están invirtiendo más en social media.

Pero el asunto no es tan simple, si se me permite, sobre si hay más o menos inversión en tecnologí­a 2.0, que la tendencia es ir hacia más. Lo importante es que, en la medida que se utilizan más las nuevas tecnologí­as en general e internet en particular, avanzamos en la mejora de los estándares de productividad que, al menos en el caso de España, es una de las deficiencias de nuestra economí­a como dramáticamente se encargó en expresar en Sevilla, recientemente, el Premio Nobel de Economí­a, Paul Krugman.

El reto que se plantea por delante es de una gran relevancia histórica, y quizás la gran oportunidad que necesitábamos para- en el caso español- dar el salto necesario hacia un escenario de un uso más intensivo de las nuevas tecnologí­as e internet. Para eso hace falta perseverar en una estrategia que movilice más y mejor a empresas y administraciones. La sobredosis de ladrillo y construcción, aunque no está definitivamente amortizada, sí­ ha servido para darnos cuenta que nos equivocábamos de camino.

Finalmente, me es grato entender que los trabajos de difusión de la nueva era de internet es una misión fundamental. Y en esa tarea nos encontramos muchos a diario a través de tantas y tantas ventanas de comunicación como las que el progreso nos ha proporcionado. En ese sentido me siento orgulloso también de la colaboración que plataformas como Evento Blog España han aportado.

La crisis económica ha abierto también una crisis de valores. La gente desconfí­a de forma notable de las empresas y de sus productos, como demuestra el último Informe Trust Barometer. La interacción de la gente a través de sus propias plataformas mediáticas en internet multiplica brutalmente las valoraciones y las crí­ticas hacia las marcas.

La gestión de la reputación, en este panorama de evolución tecnológica, se convierte pues en un aspecto crí­tico de la gestión. Hasta el punto que, se piensa, una baja reputación genera costes altos y una baja velocidad en la toma de decisiones, fundamentalmente porque los componentes de las organizaciones son los primeros en desconfiar de su propia empresa. Y una alta reputación plantea un panorama verdaderamente opuesto con bajos costes y mejor velocidad en la toma de decisiones, debido a que hay más confianza y la coordinación es más fácil.

La reputación tiene que ver con la valoración que se tiene de la empresa dentro y fuera, y se calcula en función de si el negocio en general ( rentabilidad ) es positivo o no; relacionándolo a su vez con la involucración de las personas ( gestión del talento) y con el entorno ( responsabilidad corporativa). La incidencia de las plataformas de participación en la red otorgan al plano externo un papel muy importante, de ahí­ la trascendencia del diálogo en el mercado.

Como una vez le leí­ a Raúl Hernández ( perdón por la cita, pero no encuentro el post exacto) llega un momento en el que el asunto éste de la web 2.0 se convierte en una suerte de carrusel en el que siempre estás en contacto con las mismas personas, lo que genera la sensación de que el cí­rculo no se amplí­a.

Una de las razones que me animó a apostar por Evento Blog España fue la de ser puente entre la gente que iba abriendo nuevas puertas y los que ( la mayorí­a) no entendí­an bien qué es lo que estaba ocurriendo con todo esto de los blogs y demás herramientas. Este ejercicio me sigue pareciendo fundamental todaví­a hoy, entre otras razones, porque la mayorí­a de las empresas, o desconocen bien este asunto o solamente han oí­do la música a lo lejos.

Resulta fundamental seguir ampliando el cí­rculo. Por varios argumentos de peso. Pienso: para no tener la sensación de que siempre somos los mismos, para estimular el negocio del 2.0 accediendo a tantos otros sitios por ‘conquistar ‘ (léase empresas u organizaciones varias) y, por último, por ese estí­mulo personal de formar parte de un movimiento cuya misión fundamental es abrir nuevos caminos a la sociedad, aunque suene demasiado rimbombante esto último.

Pero el movimiento no sólo se hace hacia delante, esto es, en el sentido de que los llamado early adopters (David Pogue el especialista de gadgets de NYT dijo, dí­as atrás, que Twitter era un sitio de geeks) vayan abriendo nuevas rutas y perdiéndose en sus cuitas.

¡Cuidado con el exceso de ruido! porque cuando uno se lanza sin paracaí­das y con furor entre los mensajes de no más de 140 caracteres, posts, perfiles en cientos de redes sociales, puede correr el riesgo de quedarse pillado y sin la debida perspectiva como para contestar a esta pregunta: ¿para qué todo esto madre mí­a de mi alma?

La cultura de la participación que se intenta impulsar actualmente desde el entorno de la red, choca de lleno contra los miedos y la cultura empresarial existente y mayormente extendida en nuestros dí­as. El hecho de desarrollar- sobre todo en los sectores económicos más tradicionales- una gestión a través de la utilización de las herramientas participativas representa un cambio de gran magnitud.

En la edición de 2008 de EBE, tuvimos la oportunidad de escuchar a Luis Suárez, evangelizador de IBM, una de las multinacionales con más gente blogueando y participando en redes sociales y podcasts internos y externos. Su mensaje, creo, generó un gran impacto puesto que defendí­a, no ya la tesis de apostar por las plataformas de colaboración, sino que éstas desbancaran al mismí­simo correo electrónico.

La involucración de las personas en la generación de atmósferas creativas y participativas debe alejar la sensación de que ‘si dejo un margen de actuación, seguro que se aprovechan de mi o me engañan’, que podrí­an pensar muchos gestores empresariales tradicionales. Desde luego el entorno de trabajo que crea las tecnologí­as 2.0 se tiene que apoyar en niveles de confianza.

No digo, yo al menos personalmente, que las empresas no marquen unas ‘reglas del juego’ para que se favorezca la participación. Es lógico. Serí­an las normas corporativas que, en la medida que favorecen el intercambio de ideas, ponen lí­mites a ese ejercicio.

Al final, todo se puede resumir en la predisposición de cada persona, o de cada profesional, a involucrarse más o menos, a aportar más o menos. Ocurre como en cualquier orden de la vida. Así­, podrí­amos inferir que la opción de participar favorece una especie de ‘selección natural’ entre los que aportan más o menos valor en sus trabajos y los que pasan de todo. Finalmente estamos hablando de la creación de un mundo en el que- como dicen en Microsiervos- quien no aparece en la red es para desconfiar.

EBE 08, por Networking Activo from Evento Blog España on Vimeo.

Felicidades Marí­a, Carmen… nos ha gustado mucho.

Ví­a / Emilio Márquez.

Las etiquetas son muy importantes, puesto que nos facilitan las cosas a la hora de ordenar ideas o contenidos, permitiéndonos igualmente la localización posterior de lo ordenado. Pero en el caso que nos ocupa, afirmar que seguimos en la época de la web 2.0 tiene valor en el presente y proyección de futuro. Por varias razones:

• Porque no me parece útil ese juego un tanto ansioso de aburrirse en seguida de una cosa y, cuando aún no se la ha sacado partido suficiente, buscar su sustituta.
• Porque la definición de Tim O´reilly de la 2.0 ( lanzada en septiembre de 2005 ) ha calado muy profundamente en muchos niveles, dentro y fuera del mundo de internet.
• Porque, al usar un término común y compartido, podemos aclararnos mejor sobre lo que estamos hablando.

En la apuesta de la web 2.0 las novedades se cifraron en cinco puntos:

1. Utilización de la Web como plataforma de producción
2. Desarrollo de la inteligencia colectiva.
3. La importancia de la gestión de los datos
4. Acabar con los ciclos de lanzamiento de software
5. Programar modelos no muy complicados

Si nos ponemos a pensar, todaví­a queda mucho por hacer solamente en lo que se refiere al primer punto. Pero además, la idea de lo 2.0 nos ilumina de igual modo en un camino en el que los cambios son más radicales, sobre todo si pensamos en los duros tragos que nos hace vivir la actual situación de crisis. En un más reciente post de O´reilly ( 11 de enero de este año ) este irlandés afincado en EEUU, cita tres aspectos importantes a la hora de hacer negocio y desarrollar la economí­a hoy, sobre todo después de los fraudes tipo Madoff:

1. Trabaja en algo en lo que el dinero no se convierta en lo primero
2. Añade valor a lo que encuentras en tu desarrollo.
3. Mira hacia el contexto general, y no te limites a la parcela en la que te encuentras.

Esta triple perspectiva de lo que significa el mundo económico desde la óptica de la internet participativa, nos sitúa en un contexto diferente en el que se aprecia un cambio de valores. La cuestión es que el apartado social y la participación democrática tienen una importancia creciente con aplicaciones prácticas, como lo que, por ejemplo, nos contó Tom Raftery en EBE 08 respecto al ahorro de energí­a.

No debemos confundirnos pensando que nos encontramos ante un modo de funcionamiento exclusivamente humanista cercano a las ongs ( que por cierto cada vez se profesionalizan más) sino sencillamente que las personas interactúan y se involucran de forma diferente a la hora de producir debido a la incidencia de las nuevas tecnologí­as. Las personas, además, valoran el poder que le otorgan los medios sociales y exigen transparencia y trato cercano. Todo esto es un cóctel 2.0 que se está mezclando. No creamos que ya nos lo hemos bebido. Se trata de un trago largo.

Desde EBE desearos a asistentes, patrocinadores, blogueros que quisieron venir… amig@s tod@s un muy feliz 2009 y que se os cumplan todos los buenos propósitos, especialmente el de publicar más por si os conceden el Premio Nacional Blog.

Para despedir el año con buen sabor, os dejamos con la conferencia de clausura impartida por Hernán Casciari. El texto lo podéis degustar en Orsai.

Conferencia de Hernán Casciari en: Vimeo | YouTube (I, II, III, IV).

Por último, nos gustarí­a mencionar expresamente y agradecer a Carlos González Garcí­a (Jazztel) y Marcos Monduruza (Telindus), los responsables de que la conexión WIFI fuera genial. La tarea y mimo que demostraron fue brillante.

¡Besos y abrazos!