Yahoo Network acaba de presentar un trabajo de investigación realizado sobre la base de encuestas en el que se confirma, una vez más, que la superabundancia de información debilita el mensaje publicitario hasta el punto que lo hace irrelevante. En este informe, el 66 % de los encuestados manifiesta que le está afectando esta sobrecarga de información y, lo que es más representativo, un 88% valora el tiempo más que antes, de forma que la publicidad que no resulte relevante, corre el peligro de caer en el olvido. Por último este estudio, al que se refiere El espacio del Dircom , afirma que el 83 % de los encuestados indica que si presta atención a la publicidad espera recibir algo a cambio, aunque solo sea que le hagan reí­r o que les aporten alguna novedad.

El reto es muy difí­cil, del tal manera que, bajo mi punto de vista, si existe mucha saturación de información, la manera de atraer la atención de unos receptores cada vez más limitados por la falta de tiempo, se convierte en un elemento demasiado crí­tico para exclusivamente superarlo a través de la creatividad publicitaria. Es decir, la atención de la gente no se logra con anuncios más creativos. Principalmente porque el riesgo de los publicitarios a la hora de confeccionar publicidad es que se pierden por los vericuetos de la creatividad y al final logran anuncios muy bonitos pero poco eficaces.

Las alternativas a este estado de cosas siguen floreciendo en un ejercicio obligado dada la aparición de un entorno digital con una fuerte presencia de internet. Google, según explica Denken Uber, lanza una iniciativa que, de implementarse, va a generar polémicas a diestro y siniestro. Se trata de ligar anuncios en función del perfil crediticio de las personas, para lo que el buscador utilizará un ranking financiero llamado FICO.

Pero la cosa no queda aquí­, Javier Godoy afirma en uno de sus últimos posts: ‘deja de anunciarte, comienza a innovar’, expresión que nos sitúa en lí­nea con el inevitable ejercicio de encontrar esas otras formas de regenerar la industria de la creación publicitaria.

Bajo mi punto de vista, la cuestión que tenemos que dilucidar en estos momentos es realmente complicada. Lo más sencillo es que cuando se logre superar la crisis económica, el mercado siga engullendo toneladas y toneladas de comerciales que redundarán en el mismo esquema: muchos anuncios, saturación, poca atención del público y, como conclusión, disminución de la eficacia publicitaria. Este es un cí­rculo vicioso que, bajo mi punto de vista muchas veces expresado, se puede romper siempre que gane presencia la reputación, un valor de largo recorrido que en la etapa de la web 2.0, debe construirse con un mayor protagonismo del diálogo empresa/marca/producto con los consumidores/ciudadanos.

Luis Suárez nos contó cómo a finales de 2007 decidió dejar de usar el email para asuntos de trabajo para comenzar a usar principalmente servicios 2.0. Su productividad, aumentó considerablemente.

Durante todo el ví­deo intercalamos su presencia en el escenario con las diapositivas de la presentación.

EBE 08 – Conferencia de Luis Suárez from Evento Blog España on Vimeo.

Más información en la reseña de la conferencia que hizo Gonzalo Martí­n.

Sin embargo, en el transcurso de los dí­as, se constata un hecho que parece determinante: Internet como sector, es uno de los menos afectados e incluso está llamado a ser la clave para la solución de la crisis. De momento, en una de las últimas encuestas de Forrester Research, se constata que las empresas consultadas (140 con plantillas superiores a los 250 trabajadores) están invirtiendo más en social media.

Pero el asunto no es tan simple, si se me permite, sobre si hay más o menos inversión en tecnologí­a 2.0, que la tendencia es ir hacia más. Lo importante es que, en la medida que se utilizan más las nuevas tecnologí­as en general e internet en particular, avanzamos en la mejora de los estándares de productividad que, al menos en el caso de España, es una de las deficiencias de nuestra economí­a como dramáticamente se encargó en expresar en Sevilla, recientemente, el Premio Nobel de Economí­a, Paul Krugman.

El reto que se plantea por delante es de una gran relevancia histórica, y quizás la gran oportunidad que necesitábamos para- en el caso español- dar el salto necesario hacia un escenario de un uso más intensivo de las nuevas tecnologí­as e internet. Para eso hace falta perseverar en una estrategia que movilice más y mejor a empresas y administraciones. La sobredosis de ladrillo y construcción, aunque no está definitivamente amortizada, sí­ ha servido para darnos cuenta que nos equivocábamos de camino.

Finalmente, me es grato entender que los trabajos de difusión de la nueva era de internet es una misión fundamental. Y en esa tarea nos encontramos muchos a diario a través de tantas y tantas ventanas de comunicación como las que el progreso nos ha proporcionado. En ese sentido me siento orgulloso también de la colaboración que plataformas como Evento Blog España han aportado.

La crisis económica ha abierto también una crisis de valores. La gente desconfí­a de forma notable de las empresas y de sus productos, como demuestra el último Informe Trust Barometer. La interacción de la gente a través de sus propias plataformas mediáticas en internet multiplica brutalmente las valoraciones y las crí­ticas hacia las marcas.

La gestión de la reputación, en este panorama de evolución tecnológica, se convierte pues en un aspecto crí­tico de la gestión. Hasta el punto que, se piensa, una baja reputación genera costes altos y una baja velocidad en la toma de decisiones, fundamentalmente porque los componentes de las organizaciones son los primeros en desconfiar de su propia empresa. Y una alta reputación plantea un panorama verdaderamente opuesto con bajos costes y mejor velocidad en la toma de decisiones, debido a que hay más confianza y la coordinación es más fácil.

La reputación tiene que ver con la valoración que se tiene de la empresa dentro y fuera, y se calcula en función de si el negocio en general ( rentabilidad ) es positivo o no; relacionándolo a su vez con la involucración de las personas ( gestión del talento) y con el entorno ( responsabilidad corporativa). La incidencia de las plataformas de participación en la red otorgan al plano externo un papel muy importante, de ahí­ la trascendencia del diálogo en el mercado.

Como una vez le leí­ a Raúl Hernández ( perdón por la cita, pero no encuentro el post exacto) llega un momento en el que el asunto éste de la web 2.0 se convierte en una suerte de carrusel en el que siempre estás en contacto con las mismas personas, lo que genera la sensación de que el cí­rculo no se amplí­a.

Una de las razones que me animó a apostar por Evento Blog España fue la de ser puente entre la gente que iba abriendo nuevas puertas y los que ( la mayorí­a) no entendí­an bien qué es lo que estaba ocurriendo con todo esto de los blogs y demás herramientas. Este ejercicio me sigue pareciendo fundamental todaví­a hoy, entre otras razones, porque la mayorí­a de las empresas, o desconocen bien este asunto o solamente han oí­do la música a lo lejos.

Resulta fundamental seguir ampliando el cí­rculo. Por varios argumentos de peso. Pienso: para no tener la sensación de que siempre somos los mismos, para estimular el negocio del 2.0 accediendo a tantos otros sitios por ‘conquistar ‘ (léase empresas u organizaciones varias) y, por último, por ese estí­mulo personal de formar parte de un movimiento cuya misión fundamental es abrir nuevos caminos a la sociedad, aunque suene demasiado rimbombante esto último.

Pero el movimiento no sólo se hace hacia delante, esto es, en el sentido de que los llamado early adopters (David Pogue el especialista de gadgets de NYT dijo, dí­as atrás, que Twitter era un sitio de geeks) vayan abriendo nuevas rutas y perdiéndose en sus cuitas.

¡Cuidado con el exceso de ruido! porque cuando uno se lanza sin paracaí­das y con furor entre los mensajes de no más de 140 caracteres, posts, perfiles en cientos de redes sociales, puede correr el riesgo de quedarse pillado y sin la debida perspectiva como para contestar a esta pregunta: ¿para qué todo esto madre mí­a de mi alma?

La cultura de la participación que se intenta impulsar actualmente desde el entorno de la red, choca de lleno contra los miedos y la cultura empresarial existente y mayormente extendida en nuestros dí­as. El hecho de desarrollar- sobre todo en los sectores económicos más tradicionales- una gestión a través de la utilización de las herramientas participativas representa un cambio de gran magnitud.

En la edición de 2008 de EBE, tuvimos la oportunidad de escuchar a Luis Suárez, evangelizador de IBM, una de las multinacionales con más gente blogueando y participando en redes sociales y podcasts internos y externos. Su mensaje, creo, generó un gran impacto puesto que defendí­a, no ya la tesis de apostar por las plataformas de colaboración, sino que éstas desbancaran al mismí­simo correo electrónico.

La involucración de las personas en la generación de atmósferas creativas y participativas debe alejar la sensación de que ’si dejo un margen de actuación, seguro que se aprovechan de mi o me engañan’, que podrí­an pensar muchos gestores empresariales tradicionales. Desde luego el entorno de trabajo que crea las tecnologí­as 2.0 se tiene que apoyar en niveles de confianza.

No digo, yo al menos personalmente, que las empresas no marquen unas ‘reglas del juego’ para que se favorezca la participación. Es lógico. Serí­an las normas corporativas que, en la medida que favorecen el intercambio de ideas, ponen lí­mites a ese ejercicio.

Al final, todo se puede resumir en la predisposición de cada persona, o de cada profesional, a involucrarse más o menos, a aportar más o menos. Ocurre como en cualquier orden de la vida. Así­, podrí­amos inferir que la opción de participar favorece una especie de ’selección natural’ entre los que aportan más o menos valor en sus trabajos y los que pasan de todo. Finalmente estamos hablando de la creación de un mundo en el que- como dicen en Microsiervos- quien no aparece en la red es para desconfiar.

Las etiquetas son muy importantes, puesto que nos facilitan las cosas a la hora de ordenar ideas o contenidos, permitiéndonos igualmente la localización posterior de lo ordenado. Pero en el caso que nos ocupa, afirmar que seguimos en la época de la web 2.0 tiene valor en el presente y proyección de futuro. Por varias razones:

• Porque no me parece útil ese juego un tanto ansioso de aburrirse en seguida de una cosa y, cuando aún no se la ha sacado partido suficiente, buscar su sustituta.
• Porque la definición de Tim O´reilly de la 2.0 ( lanzada en septiembre de 2005 ) ha calado muy profundamente en muchos niveles, dentro y fuera del mundo de internet.
• Porque, al usar un término común y compartido, podemos aclararnos mejor sobre lo que estamos hablando.

En la apuesta de la web 2.0 las novedades se cifraron en cinco puntos:

1. Utilización de la Web como plataforma de producción
2. Desarrollo de la inteligencia colectiva.
3. La importancia de la gestión de los datos
4. Acabar con los ciclos de lanzamiento de software
5. Programar modelos no muy complicados

Si nos ponemos a pensar, todaví­a queda mucho por hacer solamente en lo que se refiere al primer punto. Pero además, la idea de lo 2.0 nos ilumina de igual modo en un camino en el que los cambios son más radicales, sobre todo si pensamos en los duros tragos que nos hace vivir la actual situación de crisis. En un más reciente post de O´reilly ( 11 de enero de este año ) este irlandés afincado en EEUU, cita tres aspectos importantes a la hora de hacer negocio y desarrollar la economí­a hoy, sobre todo después de los fraudes tipo Madoff:

1. Trabaja en algo en lo que el dinero no se convierta en lo primero
2. Añade valor a lo que encuentras en tu desarrollo.
3. Mira hacia el contexto general, y no te limites a la parcela en la que te encuentras.

Esta triple perspectiva de lo que significa el mundo económico desde la óptica de la internet participativa, nos sitúa en un contexto diferente en el que se aprecia un cambio de valores. La cuestión es que el apartado social y la participación democrática tienen una importancia creciente con aplicaciones prácticas, como lo que, por ejemplo, nos contó Tom Raftery en EBE 08 respecto al ahorro de energí­a.

No debemos confundirnos pensando que nos encontramos ante un modo de funcionamiento exclusivamente humanista cercano a las ongs ( que por cierto cada vez se profesionalizan más) sino sencillamente que las personas interactúan y se involucran de forma diferente a la hora de producir debido a la incidencia de las nuevas tecnologí­as. Las personas, además, valoran el poder que le otorgan los medios sociales y exigen transparencia y trato cercano. Todo esto es un cóctel 2.0 que se está mezclando. No creamos que ya nos lo hemos bebido. Se trata de un trago largo.

Desde EBE desearos a asistentes, patrocinadores, blogueros que quisieron venir… amig@s tod@s un muy feliz 2009 y que se os cumplan todos los buenos propósitos, especialmente el de publicar más por si os conceden el Premio Nacional Blog.

Para despedir el año con buen sabor, os dejamos con la conferencia de clausura impartida por Hernán Casciari. El texto lo podéis degustar en Orsai.

Conferencia de Hernán Casciari en: Vimeo | YouTube (I, II, III, IV).

Por último, nos gustarí­a mencionar expresamente y agradecer a Carlos González Garcí­a (Jazztel) y Marcos Monduruza (Telindus), los responsables de que la conexión WIFI fuera genial. La tarea y mimo que demostraron fue brillante.

¡Besos y abrazos!

El duelo lo moderaba Juan Luis Polo, de Territorio Creativo y los duelistas los directores generales Olga Palombi (Social Media S.L) y Javier Tallada (TFM TAPSA). La agencia de publicidad digital plantándole cara a la tradicional. Y viceversa.

En la presentación se deja claro el campo en el que se mueve cada cual. Mientras la empresa de Olga comercializa espacios publicitarios en la Red de sitios como Weblogs S.L. o Microsiervos, la de Tallada, del grupo WWP, trabaja en un 80-90% con medios convencionales y dedica aproximadamente un 10% de su trabajo a los medios no convencionales, entre los que se encuentra la publicidad online.

La visión de cada uno sobre este nuevo sector publicitario emergente no puede ser más distinta.
Para Olga Palombi el anunciante busca, en un primer momento, lo exótico a la hora de plantear una campaña en la Red sin olvidar, claro está, una segmentación de la audiencia que les permita llegar a su público objetivo en el momento de su compra, algo muy importante para vender el producto. Este público objetivo lo encuentran en blogs enfocados en una temática concreta.
Tablada le recuerda en su turno que no todo es público objetivo. En los medios tradicionales siempre hay un público no objetivo que ni siquiera se plantea la compra del producto en cuestión. Por eso, afirma que los medios online son un complemento a los medios convencionales y no una sustitución. Según él, conviene tener cuidado con los experimentos en publicidad. Ilustra su discurso con un ejemplo sobre la pasada campaña de Freixenet donde, en una búsqueda por la innovación, se abandonó su spot tradicional en televisión transformándolo en un trailer de pelí­cula que podí­a verse online. La arriesgada apuesta por redirigirse a un público objetivo desembocó en una pérdida importante del í­ndice de notoriedad y la decisión de la marca de volver al antiguo formato.

La charla se centrará entonces en las pymes españolas y su búsqueda de notoriedad en empresas que carecen de grandes presupuestos. ¿Qué hacer si tienes un blog pequeño y quieres sacarle algún beneficio? Las pymes, informa Olga, buscan medios más asequibles que les permita acercarse a su público con inversiones más económicas que las que hací­an en los medios tradicionales y ampliar su notoriedad. Interviene entonces Juan Luis Polo, preguntando si su empresa, Social Media, trabajarí­a con blogs más pequeños. “Nace con esa voluntad de ir sumando temáticas que no contemple y que tengan audiencia” contesta Olga. Siempre y cuando se trate de un blog de calidad.

Tallada distingue entre medios convencionales y no convencionales. Mientras que los primeros se dirigen a un público masivo, los segundos se centran en un público concreto. Así­, los no convencionales, entre los cuales Internet está presente, se utilizan para complementar a los primeros.
Palombi pedirá permiso para expresar su sorpresa a que una agencia asegure que lo online comprende una parte pequeña cuando, según ella, todos los indicadores señalan que los medios tradicionales están perdiendo el empuje que tení­an antaño.
El problema, según Tallada, está en el desconocimiento del anunciante sobre el consumidor. Las grandes marcas desconocen quién compra su producto. Es frecuente que el anunciante quiera llegar a todo el mundo y por ello, aunque le interese utilizar el medio online, también le interesa hacer uso del medio tradicional para llegar al gran público.
Olga recuerda a Tallada que las marcas hacen investigación de mercado para saber cuál es su público y depositan en las agencias publicitarias su confianza para la elaboración de la publicidad. La diferencia de puntos de vista comienza a hacerse latente, pues a ella no le parece que haya desconocimiento.

“¿La segmentación y la cantidad de medios un problema para el anunciante?” plantea Polo.
Según Tallada, hacer publicidad hoy es más difí­cil que hace 30 años debido a la multitud de medios existentes hoy en dí­a. Esta segmentación hace más complicado llegar al público. Si a la deficiencia de desconocimiento del consumidor se le suma esta diversificación, el anunciante  prefiere lo convencional para que llegue a más personas.
Olga opina que hay también mucho desconocimiento de los medios, pues las agencias de publicidad han tenido que cambiar el chip y cuesta adaptarse a cada uno de los nuevos medios que aparecen. Es más fácil hacer todo a lo grande. Existen clientes con miedo a nuevos medios como los blogs por la falta de familiaridad con ello. Poco después añade que hay herramientas que miden el impacto del anuncio y cuánta gente hizo clic en el mismo, pero que también hay campañas publicitarias en las que ese número no es tan importante como la notoriedad que se consigue.

Llega entonces el turno de una de las preguntas que más comentarios provoca entre los asistentes: ¿Por qué se quiere hacer negocios desde un blog?
La aparición en la blogosfera, según Javier Tallada, no tiene como finalidad en un principio hacer negocio, sino el poder expresar pensamientos y compartir opiniones. Es con el aumento de las visitas al blog cuando la gente comienza a verle rentabilidad. Cuando asegura que para él supone un error, el público se rebela a la idea. Entre los murmullos del público, que han subido de tono, terminará de explicar que los blogs terminarán considerándose un medio más  y se perderá la magia del que escribe sin cortapisas.
Olga Palombi tampoco está de acuerdo. El bloguero no tiene por qué hablar bien del anunciante. “No me parece una pena, me parece la realización de un sueño que te paguen  por lo que te gusta”. Para ella, poder dejar un trabajo para dedicarse a un blog es algo muy loable, pues hay gente que sabe mucho más que algunos periodistas y profesionales.

El moderador pedirá entonces una previsión. Tallada dice que los próximos años serán complicados. La publicidad tradicional sufrirá una caí­da en inversiones que no se daba en mucho. Subirán, sin embargo, los medios no convencionales, que son una cantina de anunciantes. Palombi comenta que sí­, se ha producido un incremento, pero también están pasando por un momento de incertidumbre. Se irán incorporando las pymes, pero no saben cómo será ese incremento.

¿Y si los anunciantes se plantean moderar el blog?, plantea Polo. “Cuanto más dependas de un segundo o de un tercero más tendrás que plegarte” comenta Tallada. Según él, es inevitable verse condicionado si la blogosfera se mete en el negocio. El blog se convertirá en un medio más y el bloguero irá con pies de plomo para que el anunciante no retire su fuente de ingresos. Una vez más, Palombi expresa su desacuerdo. Son los consumidores los que hablan en el blog y critican la marca. Pone como ejemplo un caso en el que una marca importante se quejó del contenido de uno de los artí­culos de un blog, exigiendo su retirada. No se retiró, y el anunciante retiró su campaña. Volvió unos meses después.

“Las reglas del juego han cambiado radicalmente”.

Actualización 21/11/2008: Ví­deo completo de la mesa…

Puede que no sea su cargo, sino el desarrollo de su marca personal, la identidad que se crea dentro de la comunidad ”“ comunidades ”“ a las que pertenece. Pero lo cierto es que Luis Suárez es un agente revolucionario de la sociedad cambiante, uno de esos nodos de la red que terminan creando una tendencia o provocando elementos disruptivos: hace diez meses comunicó a todos sus seguidores, espectadores, compañeros de trabajo y dirí­a que fuerzas de orden público, su decisión de no volver a emplear el correo electrónico en su trabajo y comunicar dónde puede ser localizado: sus herramientas sociales.

La empresa se llama IBM. Desde el momento en que transmite a su comunidad la fatí­dica nueva, se suceden las profecí­as de terminación de su relación laboral con la compañí­a que es el colmo de los colmos de lo corporativo. Luis, orgullosamente, cuenta como el plazo de vida del moribundo fue extendido desde las iniciales tres semanas a un trimestre para haber cumplido ya los diez meses de vida como el hombre que mató al correo electrónico.

Las razones para sustituir una cosa por otra son, en el fondo, verdaderamente conocidas por todos: el ruido que acompaña la comunicación a través del mail (spam, información instrascendente), el exceso de información carente de filtros, junto a los hábitos de uso desarrollados en los años de esplendor del e-mail como gran aceite de engrase de las comunicaciones empresariales y personales: “la mayor máquina de delegación del mundo”, incluí­da la responsabilidad, eso que dicen que no se puede delegar.

Yo trabajé en una empresa donde el consejero delegado tuvo que decir que no enviaba una circular más en papel y que, desde ese momento, todas sus comunicaciones se harí­an por correo electrónico: comprenderán que tengo que tener simpatí­a por Luis Suárez. Sobre todo porque vi como todos los jerifaltes de la pomposa organización tuvieron como mí­nimo que dar órdenes a sus prejubilables secretarias de que les imprimieran el correo electrónico.

Puede verse, pues, que por algo se empieza. Tengo la intuición de que, lo que empieza, o toma el carácter de bola de nieve o se vuelve intrascendente. Diez meses puede crear una peligrosa caterva de imitadores. Por ejemplo, Luis provoca al estado de la cuestión de las cosas afirmando que “el contenido ya no es el rey”, que “es la peor lacra de la comunicación empresarial” pues, al pulsar el botón de enviar, “ya se encuentra desfasado”. Para alguien como servidor de ustedes que repite que el contenido es todo en la industria audiovisual, me tomo la expresión “comunicación empresarial” como una aclaración pertinente.

O puede que no. “La clave es la gente que está detrás de ese contenido”. Ahora que vemos la televisión como comunidades, quizá debamos pensar que la clave es el contenido tal y como lo ven las audiencias, o como lo transforman o como lo comparten y las relaciones que establecen los antiguamente llamados espectadores entre sí­. A Luis Suárez le interesa “lo que está en la cabeza de la gente, lo que no está documentado, lo que no ha salido”. Recuerda que escribimos más lento de lo que hablamos y que hablamos más lento de lo que pensamos. Los maestros japoneses de la calidad industrial me enseñaron que, para innovar, la investigación de mercado serví­a de poco, pues detectar necesidades latentes está en ese espacio de las mentes que no se documenta.

La comunidad is the answer, my  friends. La comunidad es la que crea los filtros de la información que evitan tener que dedicar tiempo a lo irrelevante o lo pasado de fecha. La comunidad es más importante que la herramienta pues ¿quién va a leer un blog que no tiene lectores o quién quiere una cuenta de twitter sin seguidores?.  Pero Luis va más allá: cree que la comunidad es la que hace el trabajo (vista la organización como una red distribuida) y no el yo luchando contra la corporación (la vieja jerarquí­a, las redes centralizadas).

Más de uno ha debido sentirse turulato al escuchar que “la comunidad hace tu trabajo cuando no estás”. Una afirmación de esas que crean conexiones contradictorias en la mente. Por un lado “la oficina  fí­sica ha muerto” (Luis ve a su jefe en contadas ocasiones al año); por otro, la ubicuidad. Estar siempre conectado junto a disciplinas de trabajo cada vez más intelectuales y menos dependientes de horarios, hace que resulte hasta extraño saber que la delegación en la red resuelve el problema. ¿Es como un wiki laboral colectivo?

El problema, como casi siempre en la vida, es transformar la visión en cómos, en acciones concretas. Los cómos son mucho menos glamourosos que las ideas, quizá por eso tenemos evangelistas (también hablamos de liderazgos inspiradores y transformadores), porque hacen aparecer en la mente sugestiones que marcan caminos frente a lo anodino de la  práctica cotidiana, llena de limitaciones y sueños que no se cumplen.

Luis explica su camino para la transformación. En primer lugar, cambia el e-mail por la mensajerí­a instantánea. Tengo en algún lugar de mis notas que en estas categorí­as de comunicación urgente incluye Twitter por una de sus grandes virtudes: la sí­ntesis. Ciento cuarenta caracteres permiten ir al grano. Hace poco me lo decí­a un ejecutivo conectado a un emprendedor de fama mundial: “no le mandes más de tres lí­neas o no te lee, a veces tardo dos dí­as en pensar cómo decirle lo que tengo que decirle para captar su atención”. Y, por tanto, su acción.

Lo siguiente es descomponer lo que antes recibí­a en el correo electrónico en sus respectivos servicios. Las fotografí­as están en su Flickr correspondiente, los enlaces en el Delicious de turno. La información que se repite y se solicita de modo constante, está explicada en el blog. Los wikis para el trabajo colectivo…

El debate de la sala se interesa por el acceso a las redes. Por las barreras de las organizaciones a los cambios. Aparecen ejemplos de cómo se cierra el acceso a redes sociales para que la gente no pierda el tiempo. Es como esos tiempos en que los directores de sistemas se emperraban en encontrar maneras de evitar que la gente no leyera el Marca (bueno, o viera el porno) en las oficinas. La respuesta a la resistencia al cambio no es diferente a las veces anteriores: no se pueden poner puertas al campo ni pretender que el abandono de la actividad laboral va a dejar de existir porque no se pueda acceder a las redes sociales.

La gente dejaba su puesto igual anteriormente leyendo el Marca en papel. O llamando por teléfono a sus amigos, novios, novias y militares sin graduación. Pero ahora tienen algo que las empresas no pueden evitar por mucho que lo pretendan, por muchos cortafuegos que aspiren a controlar: se llama telefoní­a móvil y  a ver quién es el guapo que capa el móvil personal. Luis constata que el verdadero problema para superar este sí­ndrome de angustia por los bits es el control, y pasa a dar una mala noticia a las organizaciones empresariales: “el control no existe”. O, a lo mejor, la frase  serí­a “ya no existe”. Mis antiguos profesores de sociologí­a industrial creo que se unirí­an a las filas de la intranscendencia si siguieran contando las cosas que se contaban en los ochenta sobre el teletrabajo.

En definitiva, la cumbre de los bloggers en español, que se abrí­a con la amenaza que sobrevuela el estado de opinión sobre la creación y sostenimiento de bitácoras y que no es otro que la crónica de una muerte anunciada, se ha encontrado de repente con más difuntos: el control de sus jefes y el correo electrónico.

El rey ha muerto, viva el rey.

Escrito por Gonzalo Martí­n, autor de La Nueva Industria Audiovisual.

Actualización 20/03/2009: Ví­deo de la conferencia

EBE 08 – Conferencia de Luis Suárez from Evento Blog España on Vimeo.