¿Qué sucede en las empresas y en las administraciones públicas cuando se habla de gestión de comunidades? ¿Qué relevancia tiene? ¿Qué perfil profesional las gestiona? José Antonio Gallego y Jordi Graells conversarán sobre estos temas en #EBE11 el sábado 12 de noviembre en la Sala Paralela I de 18:30 a 19:30 horas.
Es el momento en #EBE11 de analizar todo lo que conlleva la gestión de comunidades desde una visión crítica, realista y pedagógica.
La revolución en el uso diario y emergente de las redes sociales ha transformado la forma de hacer negocios y relacionarse con los ciudadanos. Lo que al principio comenzaron siendo meras herramientas de comunicación social se han convertido en apoyos fundamentales.
Estos cambios han propiciado el nacimiento de nuevas áreas de trabajo y nuevos roles profesionales que han protagonizado un giro en las estrategias de muchas organizaciones respecto a la comunicación, el marketing, la investigación… Todas estas transformaciones exigen que se plantee un debate sobre cómo hay que gestionar esas comunidades y un análisis de cuáles son las buenas y malas prácticas que nos lleve a depurar estos nuevos procesos.
José Antonio Gallego y Jordi Graells reflexionarán sobre estos temas en #EBE11:
Jordi Graells (@jordigraells) es coordinador de Contenidos e Innovación en el Departamento de la Presidencia de la Generalitat de Cataluña.
Dedicado, entre otros servicios y proyectos, a la presencia de la Administración autonómica catalana en las redes sociales, la apertura de datos públicos y la programación de las sesiones web.
La Guía de uso y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Catalunya, es una de las referencias en todo lo relacionado con la administración pública e incluso empresas.
Es Premio Nadal Batle de la Universidad de las Illes Balears, sobre TIC, en su cuarta edición 2002, miembro de la XIP (Red de Innovación Pública) e imparte además formación en escuelas especializadas, universidades y organismos públicos y privados.
José Antonio Gallego (@joseantoniogall) es experto en gestión de comunidades on line y redes sociales. En los últimos años ha adquirido experiencia en los medios sociales de desarrollo comunitario así como en el mundo del marketing digital y la estrategia en las nuevas tecnologías.
Es presidente de Aerco y Social Media Manager en el grupo BBVA. Antes fue responsable de comunidad en eBay.es y es uno de los más veteranos en el desarrollo empresarial y la comercialización de internet al tiempo que un apasionado por las nuevas formas de colaboración entre empleados y clientes como forma de aumentar la satisfacción.