Esta es la ponencia de Alberto Guerrero en EBEBarcelona 2014, el 17 de mayo.
Dentro de la reflexión que se hizo durante toda la jornada de #EBEbcn14 sobre cómo internet ha cambiado las relaciones entre personas y marcas, pensamos que debíamos guardar un hueco para analizar cómo esta nueva forma de interactuar online ha obligado a actualizarse a muchos personajes que acumulan cientos de miles de fans en sus canales sociales. Caso de Piqué, por ejemplo.
El acercamiento de las celebridades a las redes sociales les sirve para mantener el contacto directo con sus fans. Pero ¿qué sucede cuando uno se acerca con conocimientos a nivel de usuario y se encuentra de la noche a la mañana con una comunidad de 5 millones de usuarios que intenta conversar con él?