En cualquier negocio, la logística debería ser tu aliado, no un dolor de cabeza. Sin embargo, esto no siempre ocurre así en las empresas. ¿Cómo quieres tratar a tus clientes? ¿qué opinión quieres que tengan de ti? ¿qué quieres transmitir de tu marca?
De estos hablaremos en esta sesión de #EBE14. Rodolgo hablará de modelos de funcionalidad y de respuesta de la logística en el comercio online que podemos establecer, qué necesidades tenemos que tener en cuenta y cómo podemos analizar los diferentes supuestos de cara a toma de decisiones.
Si tienes algún negocio relacionado con el comercio online, compartirá ejemplos exitosos y buenas prácticas que seguro te resultan interesantes. Y si están pensando montar algo así en el futuro, ésta es una ocasión perfecta para responder a algunas preguntas básicas cuyas respuestas deberías conocer antes de dar el primer paso.
Rodolfo Puente (@18rodpf) es experto en logística y distribución con una larga trayectoria profesional en el mundo del marketing y la logística. Durante más de 7 ha liderado proyectos comerciales y de marketing dentro del Grupo Correos, de los cuales más de 5 años ha sido responsable del departamento de Marketing de Chronoexprés, (actual Correos Express). Emprendedor nato de proyectos como optisoop.com e impulsor de startups con buenas ideas.
Actualmente desarrolla dos proyectos propios, www.optisoop.com y apoya a emprendedores paso a paso para conseguir sus metas a través de www.emprendecommerce.com, como asesor y consultor de empresas ecommerce, desde la idea, su desarrollo, su puesta en marcha, comunicación y por supuesto en su logística distributiva pasando por la optimización de procesos, estableciendo mejoras de cara a ahorro de costes aplicados a este segmento.
Además anda ocupado en el lanzamiento de una master a través de la Marketing School of Madrid (http://www.madridschoolofmarketing.es) fundamentado en la Lógica Ecommerce y establecido sobre el paraguas de ecommerce + logística y sobre la necesidad de conocer no sólo la parte de Desarrollo de idea, Marketing o redes, sino también la funcionalidad y necesidad que la logística aporta a cada ecommerce, independientemente del volumen de ventas que genere.
Llegó, paradójicamente, a la lógistica “de rebote” y cree las claves que le han llevado hasta hoy día en su trabajo han sido “la constancia y las ganas”, unido a “la honestidad y la transparencia”.
