¿Qué es la gamificación? ¿Qué oportunidades ofrece?
La gamificación es una oportunidad. Está consiguiendo que startups, empresas e instituciones modifiquen comportamientos de clientes y empleados en procesos y tareas que generan valor económico o social para las organizaciones. Pero ¿sabemos bien en qué consiste? Sergio lo define como el uso de mecánicas de juego en otro tipo de ámbitos con el objetivo de:
Cada vez más departamentos de marketing, están aplicando de manera exitosa la gamificación para atraer audiencias divirtiendo a sus clientes e introduciendo mecánicas de juego en el diseño de sus productos o servicios para minimizar los tiempos de adopción. El objetivo es hacer cualquier actividad más atractiva y emocionante, mediante el desarrollo de comportamientos deseados.
En el taller se vieron las claves para la implementación de proyectos de gamificación más allá de la acumulación y redención de puntos, para generar verdadero engagement en el medio y largo plazo de usuarios.
Ana Asuero
