Robin Hamman piensa que la conexión multilateral es el nuevo diálogo, que nos encaramos diariamente con el caos de las noticias y deberíamos tener en cuenta los siete peligros de las relaciones públicas (algunas de ellas: escuchar por dónde se mueve la audiencia; participar en conversacion: a tiempo real; relaciones sociales; crear y co-crear contenido;… ). Debemos utilizar los medios sociales para hacer las cosas mejor de lo que lo estamos haciendo en el momento.
Crear y co-crear contenido, dentro y fuera de los negocios, te incentiva. Las organizaciones anteriormente eran cerradas, después evolucionaron y fueron cooperativas y actualmente son abiertas. Hay comunicación abierta entre creador y expectador.
Cuando tienen una idea, la llevan a cabo y luego lo comparten con la audiencia para ver las reacciones. Hacen estadísticas para tener encuenta qué es lo que más mueve y conforme a la reacción que obtengan: mantienen la idea original o la van modificando.
Saray Pavón
